Importante empresa del rubro automotriz, con más de 15 años de trayectoria, busca un Jefe de Transformación Digital para su unidad de Inspecciones de Riesgo Vehicular. Su misión será liderar la evolución digital del área, asegurando el cumplimiento de los KPI y SLA comprometidos con clientes B2B, mientras impulsa la innovación y la optimización continua de los procesos.

Principales responsabilidades:

• Liderar la transformación digital de la unidad de negocio, fomentando una cultura de innovación, flexibilidad y mejora continua.
• Gestionar y administrar la cartera de Clientes B2B (Compañías y Corredores de Seguros), identificando oportunidades de digitalización y automatización en los servicios.
• Supervisar la ejecución y evolución de proyectos tecnológicos, asegurando su alineación con la estrategia de negocio.
• Encabezar equipos de trabajo presenciales y remotos, promoviendo metodologías ágiles y herramientas digitales para mejorar la productividad y colaboración.
• Impulsar el uso de data e inteligencia artificial en la optimización de inspecciones, generación de reportes y toma de decisiones estratégicas.
• Diseñar y mejorar procesos para garantizar eficiencia, trazabilidad y escalabilidad, incorporando nuevas tecnologías y mejores prácticas.
• Gestionar indicadores clave (KPI) y niveles de servicio (SLA) para asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y satisfacción de clientes.
• Colaborar con distintas áreas de la empresa para integrar soluciones digitales que optimicen la operación y la experiencia del cliente.
• Mantenerse actualizado en tendencias tecnológicas del sector automotriz, seguros y transformación digital, aplicándolas en la evolución del servicio.

Perfil y requisitos:

• Formación técnica, profesional o superior en áreas como Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Industrial, Transformación Digital, Administración, o afines.
• Experiencia mínima de 5 años en roles de liderazgo y transformación digital en compañías de seguros, corredores de seguros o empresas de asistencia automotriz.
• Sólida capacidad de liderazgo y gestión del cambio, con enfoque en innovación, adaptabilidad y mejora continua.
• Experiencia en implementación de nuevos modelos de negocio digitales, como inspección pre-compra y liquidación de siniestros.
• Habilidad comprobada para la gestión de clientes B2B, negociaciones estratégicas y fortalecimiento de relaciones comerciales.
• Dominio intermedio-avanzado de herramientas tecnológicas, plataformas de gestión y metodologías ágiles.
• Conocimientos en marketing digital y soluciones tecnológicas aplicadas a servicios automotrices.
• Manejo de sistemas de gestión de calidad (ISO 9001:2015) – excluyente.
• Licencia de conducir clase B o superior.

Este rol es ideal para un líder dinámico, flexible y con visión estratégica, capaz de transformar procesos tradicionales en experiencias digitales eficientes y escalables.