Perfil de Cargo: Encargado(a) de Tienda – Volkanica Outdoors
Área: Comercial y Operaciones
Ubicación: Volkanica San Pedro de Atacama
Reporta a: Gerencia Comercial
Propósito del Cargo
Liderar la operación completa de la tienda, asegurando una atención técnica y especializada al cliente, una correcta gestión del inventario, cumplimiento de metas de venta, coordinación del equipo de trabajo y alineación con los estándares de Volkanica.
Funciones Principales
• Atender y asesorar técnicamente a clientes en la elección de productos outdoor (ropa, calzado, equipo técnico).
• Gestionar y controlar el inventario de la tienda: ingreso de productos, stock disponible, ajustes, pérdidas y reportes.
• Ejecutar apertura y cierre diario de la tienda conforme a protocolos internos.
• Realizar depósitos diarios de los montos recibidos en efectivo y otros medios de pago.
• Subir oportunamente las ventas diarias a las plataformas internas establecidas (Scorecard y cierres de caja).
• Supervisar la operación general de la tienda: limpieza, orden, visual merchandising y cumplimiento de protocolos de marca.
• Gestionar el equipo de trabajo: planificación de turnos, horarios, cumplimiento de funciones y apoyo en la formación técnica.
• Asegurar el cumplimiento de políticas de precio, promociones y márgenes establecidos.
• Coordinar con gerencia comercial la reposición de productos.
• Participar en reuniones de coordinación y entrega de informes de gestión.
Requisitos del Cargo
Formación:
• Edad Mínima: 25 Años
• Enseñanza media completa (deseable estudios técnicos o superiores en administración, turismo, deportes o carreras afines).
Experiencia:
• Al menos 2 años en ventas retail y 1 año en cargos de responsabilidad (jefe de local, encargado, subjefe).
• Deseable experiencia personal en actividades outdoor: trekking, montañismo, escalada, ski, trail running, etc.
Conocimientos Técnicos:
• Manejo de inventarios y control de stock (deseable experiencia con sistemas como Bsale, Vend, Shopify u otros).
• Conocimiento de productos técnicos outdoor (capas, mochilas, zapatos, equipo).
• Manejo de Excel nivel intermedio.
• Uso de sistemas de caja, POS y plataformas de gestión de ventas.
Competencias Clave:
• Liderazgo y manejo de equipos.
• Pasión por el mundo outdoor.
• Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
• Alta responsabilidad y autonomía.
• Capacidad de resolución de problemas operativos.
• Organización y seguimiento de tareas.
Condiciones del Cargo
• Jornada Full-Time (44 Horas
• Turnos rotativos (incluye sábados y domingos).
• Contrato indefinido luego de periodo de evaluación.
• Beneficios asociados: capacitaciones con marcas técnicas, descuentos en productos, afiliacion a caja de compensación, tarde libre en cumpleaños.