MISIÓN DEL CARGO

Responsable de la operación integral de la tienda, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos. Su misión es maximizar las ventas, garantizar una experiencia de compra excepcional y velar por la rentabilidad del punto de venta mediante una gestión eficiente del equipo, control de inventarios y análisis de indicadores de desempeño (KPIs).

PRINCIPALES FUNCIONES

Gestión de equipo:

• Liderar, motivar y desarrollar al equipo de ventas (full y part time).
• Coordinar turnos, asignar roles y asegurar la correcta dotación.
• Seleccionar, capacitar y evaluar al personal, promoviendo un clima laboral positivo.

Gestión comercial y de ventas:

• Ejecutar estrategias comerciales definidas por la gerencia.
• Asegurar el cumplimiento de metas diarias, semanales y mensuales.
• Implementar campañas promocionales y evaluar sus resultados.
• Supervisar la correcta exhibición de productos y lineamientos de visual merchandising.

Gestión operativa y administrativa:

• Controlar apertura, cierre y arqueo de caja.
• Supervisar inventarios, recepción de mercadería y control de mermas.
• Coordinar mantenimiento y funcionamiento general del punto de venta.
• Velar por el cumplimiento de normas de higiene, seguridad y protocolos internos.

Gestión de indicadores (KPIs):

• Monitorear resultados de ventas, conversión, ticket promedio y productividad del equipo.
• Analizar desviaciones y proponer acciones correctivas.
• Reportar resultados a la jefatura zonal o Retail Manager.

Otras funciones clave:

• Asegurar la imagen, orden y limpieza de la tienda.
• Fidelizar y ampliar la cartera de clientes.
• Apoyar procesos de apertura o reubicación de nuevas tiendas.
• Garantizar la correcta entrega de pedidos de canales digitales.

REQUISITOS

• Estudios técnicos o universitarios en Administración, Ingeniería Comercial, Ventas o carrera afín (obligatorio).
• Experiencia mínima de 3 años liderando tiendas en retail.
• Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y análisis.
• Fuerte orientación al logro, servicio al cliente y gestión de equipos.
• Manejo de indicadores de gestión (ventas, conversión, productividad).

BENEFICIOS

• Incorporación a una empresa consolidada del rubro retail.
• Renta acorde al mercado + beneficios.
• Bonos por rendimiento.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento.
• Excelente clima laboral.