🚀 Jefe de Soporte TI - Antofagasta 💻

🔍 Objetivo del cargo:

El Jefe de Soporte TI tiene como misión garantizar un servicio ágil, eficiente y orientado al usuario, asegurando la continuidad de los servicios tecnológicos en entornos administrativos y operacionales. Será responsable de liderar el equipo de soporte, gestionar incidentes y optimizar la atención a usuarios, contribuyendo directamente al desempeño tecnológico de la empresa.

🎯 Responsabilidades principales:

✅ Liderazgo del equipo: Dirigir y supervisar el equipo de Soporte TI, asegurando tiempos de respuesta óptimos y una atención efectiva a los usuarios.

🛠 Gestión del soporte a usuarios: Coordinar y optimizar la atención, resolviendo problemas de manera rápida y eficaz.

🔧 Mantenimiento y operatividad de sistemas: Gestionar el mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software, garantizando seguridad y estabilidad.

📈 Implementación de mejoras: Coordinar actualizaciones tecnológicas alineadas con normativas de seguridad.

📦 Gestión de inventario: Supervisar activos tecnológicos para su correcta asignación y actualización.

📑 Estandarización y eficiencia de procesos: Aplicar mejores prácticas ITIL para optimizar el servicio.

🚀 Innovación y mejora continua: Colaborar en proyectos de optimización tecnológica.

📍 Requisitos para postular:

🏡 Residencia: Ciudad de Antofagasta, Chile.

🎓 Formación académica: Ingeniería en Informática, Técnico en Redes y Comunicaciones o carrera afín.

📅 Experiencia: Mínimo 2 años liderando equipos de soporte TI.

🖥 Conocimientos técnicos: Administración de redes, Active Directory, seguridad informática, ITAM, ITIL, ITSM, y herramientas como Nagios, Zabbix o SolarWinds.

🗣 Competencias personales: Comunicación efectiva, orientación al servicio, liderazgo, trabajo bajo presión y priorización de tareas.

🚗 Requisitos adicionales: Licencia de conducir (excluyente). Inglés hablado y escrito (deseable).

🎁 Lo que ofrecemos:

📚 Desarrollo profesional: Integración a una empresa en crecimiento con participación en proyectos estratégicos.

🔒 Estabilidad laboral: Condiciones competitivas y beneficios corporativos.

💰 Remuneración:

Se definirá en función de la experiencia y expectativas del candidato. El proceso será transparente, priorizando la motivación por el desafío.

📩 Si cumples con los requisitos y te motiva el desafío, esperamos tu postulación! 🚀