Descripción del Puesto

Zoomlion, compañía multinacional líder en maquinaria pesada, busca un/a Jefe de Servicio Técnico. El desafío principal es liderar la operación de servicio posventa, asegurando excelencia técnica y una atención de alto nivel a nuestros clientes.

Principales Desafíos

• Liderar y supervisar la operación de Servicio Técnico y Posventa.
• Coordinar recursos humanos, técnicos y materiales para una operación eficiente.
• Supervisar diagnósticos, mantenimientos y reparaciones de maquinaria pesada.
• Identificar fallas y oportunidades de mejora en equipos.
• Diseñar y monitorear indicadores de gestión (KPI).
• Desarrollar el equipo de supervisores y técnicos.
• Gestionar requerimientos y reclamos de clientes.
• Colaborar con áreas de Ventas, Repuestos, Logística y Operaciones.
• Mantener comunicación con Casa Matriz y equipos internacionales.
• Elaborar reportes de gestión y participar en proyectos estratégicos.

Conocimientos Técnicos

Buscamos profesionales con experiencia en maquinaria pesada, especialmente en grúas móviles y de alto tonelaje, excavadoras, plataformas elevadoras, y sistemas hidráulicos, eléctricos, mecánicos y electrónicos.

Requisitos

• Título profesional en Ingeniería en Maquinaria Pesada o carreras afines.
• 6 años de experiencia en liderazgo en servicio técnico.
• Experiencia en gestión de indicadores.
• Manejo avanzado de Microsoft Office y experiencia con CRM/ERP.
• Inglés avanzado y disponibilidad para desplazamientos dentro de Chile.

Competencias

• Liderazgo y desarrollo de equipos.
• Orientación al cliente y capacidad analítica.
• Planificación, organización y comunicación efectiva.
• Autonomía y adaptabilidad en entornos multiculturales.

Oportunidades en Zoomlion

Únete a un entorno dinámico y multicultural, participa en proyectos estratégicos y aprovecha oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. Si estás listo para asumir este desafío, ¡te invitamos a postular!