Funciones del Jefe/a de Servicios

Dirigir reuniones periódicas con el equipo técnico para coordinar lineamientos operativos, de seguridad y desempeño. Analizar indicadores de gestión, facturación y satisfacción de clientes, generando planes de mejora continua.

Supervisar los procesos de recepción y entrega de vehículos, garantizando estándares de calidad definidos. Atender y resolver situaciones complejas con clientes, incluyendo gestión de reclamos.

Administrar la operación general del área (infraestructura, orden, seguridad, herramientas y recursos). Elaborar informes técnicos y de desempeño del equipo. Coordinar con áreas internas como contabilidad y administración para gestión de casos, pagos y cotizaciones.

Asegurar el cumplimiento de KPI del área y objetivos comerciales asociados.

Formación y Experiencia

Se requiere título en Ingeniería en Ejecución Mecánica, Ingeniería Mecánica Automotriz o carrera afín, junto a un mínimo de 1-3 años liderando equipos en áreas de servicio técnico, postventa o atención al cliente.

Conocimientos Técnicos

Es fundamental tener conocimientos en mecánica automotriz, manejo de sistemas ERP y herramientas computacionales, así como en procesos de garantía y normativa asociada.

Renta y Beneficios

Ofrecemos un sueldo base más variable por cumplimiento de objetivos (garantizado los primeros 3 meses) y beneficios asociados al cargo. Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015, que fomenta la inclusión de personas con discapacidad en el ámbito laboral.

Si necesitas alguna adecuación para un proceso de selección óptimo, no dudes en indicarlo al postular.