Funciones Principales

Dirigir reuniones periódicas con el equipo técnico para coordinar lineamientos operativos, de seguridad y desempeño. Analizar indicadores de gestión, facturación y satisfacción de clientes, generando planes de mejora continua. Supervisar los procesos de recepción y entrega de vehículos, garantizando estándares de calidad definidos.

Atención al Cliente

Atender y resolver situaciones complejas con clientes, incluyendo gestión de reclamos. Administrar la operación general del área (infraestructura, orden, seguridad, herramientas y recursos).

Informes y Coordinaciones

Elaborar informes técnicos y de desempeño del equipo. Coordinar con áreas internas como contabilidad y administración para gestión de casos, pagos y cotizaciones. Asegurar el cumplimiento de KPI del área y objetivos comerciales asociados.

Formación Requerida

Ingeniería en Ejecución Mecánica, Ingeniería Mecánica Automotriz o carrera afín.

Experiencia y Conocimientos

Mínimo 1-3 años liderando equipos en áreas de servicio técnico, postventa o atención al cliente. Conocimientos en mecánica automotriz, manejo de sistemas ERP y procesos de garantía.

Condiciones Laborales

Sueldo base + variable por cumplimiento de objetivos. Esta oferta se rige bajo la Ley N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad.