Funciones Principales

Supervisar el funcionamiento operativo de plataformas tecnológicas en sucursales (POS, Autoatención, Sucursal virtual).

Coordinar con TI y proveedores la resolución de incidencias funcionales tecnológicas en los puntos de atención.

Monitorear indicadores de performance (disponibilidad, tickets, tiempos de respuesta) y generar alertas funcionales.

Identificar, levantar y priorizar mejoras funcionales y de experiencia usuaria en las plataformas tecnológicas del canal presencial.

Requisitos

Ingeniería en informática, Logística o carrera afín.

Al menos dos años de experiencia en el cargo.

Manejo o conocimiento en gestión de plataformas tecnológicas operativas.

Deseable experiencia en ambientes presenciales o multicanal.

Condiciones Laborales

Trabajo 100% presencial en Santiago, horario administrativo.