Cargo

Jefe de Prevención de Pérdidas

Área

Operaciones / Retail

Reporta a

Gerente Planificación integral

Objetivo del Cargo

Diseñar, implementar y controlar la estrategia de prevención de pérdidas de Raindoor, asegurando la protección de los activos de la compañía en tiendas, centro de distribución y procesos logísticos. Su principal responsabilidad será minimizar mermas, diferencias de inventario, robos internos y externos, errores operacionales y cualquier desviación que impacte la rentabilidad del negocio.

Principales Responsabilidades

Gestión de Pérdidas e Inventarios

• Liderar la estrategia integral de prevención de pérdidas para toda la compañía.
• Analizar y controlar indicadores de merma, diferencias de inventario y pérdidas operacionales.
• Investigar causas raíz de diferencias de inventario y proponer planes de acción correctivos.
• Monitorear los resultados de inventarios cíclicos y generales.
• Definir procedimientos para reducir pérdidas en toda la cadena de abastecimiento.

Tiendas

• Supervisar controles de seguridad en tiendas.
• Auditar procesos de recepción, almacenamiento, exhibición y venta de productos.
• Identificar riesgos operacionales y vulnerabilidades de control.
• Capacitar equipos de tienda en protocolos de prevención de pérdidas.
• Realizar investigaciones de incidentes, robos y fraudes internos o externos.

Centro de Distribución

• Supervisar los controles de recepción, almacenamiento, picking, packing y despacho.
• Implementar procedimientos de seguridad física y control de inventario.
• Revisar procesos críticos que puedan generar pérdidas de mercadería.
• Controlar accesos, movimientos internos y cumplimiento de protocolos operacionales.

Seguridad y Control

• Gestionar empresas externas de seguridad, CCTV y alarmas.
• Desarrollar planes preventivos para disminuir riesgos operacionales.
• Supervisar investigaciones internas relacionadas con pérdidas o incumplimientos.
• Mantener actualizados protocolos y políticas de seguridad corporativa.

Análisis y Reporting

• Elaborar reportes periódicos de indicadores de pérdidas y riesgos.
• Presentar resultados y planes de acción al comité ejecutivo.
• Definir metas de reducción de pérdidas por canal y ubicación.
• Generar alertas tempranas mediante análisis de datos y tendencias.

Indicadores de Gestión (KPIs)

• % Merma sobre venta.
• Diferencias de inventario.
• Cumplimiento de inventarios cíclicos.
• Casos de fraude detectados y resueltos.
• Pérdidas evitadas.
• Nivel de cumplimiento de auditorías.
• Exactitud de inventario (Inventory Accuracy).
• Cumplimiento de protocolos de seguridad.

Equipo a Cargo

• Analistas de Prevención de Pérdidas.
• Auditor de Inventarios / Supervisor de Control Interno.

Perfil Requerido

• Ingeniero Comercial, Ingeniero en Logística, Ingeniero Industrial, Administración de Empresas o carrera afín.
• Experiencia mínima de 5 años en prevención de pérdidas, auditoría operacional, seguridad retail o control de inventarios.
• Deseable experiencia en empresas de retail, moda, logística o consumo masivo.
• Manejo avanzado de Excel, Power BI y análisis de datos.
• Capacidad analítica, investigación, liderazgo y orientación a resultados.

Competencias Clave

• Ownership.
• Pensamiento analítico.
• Atención al detalle.
• Capacidad investigativa.
• Toma de decisiones basada en datos.
• Liderazgo e influencia transversal.
• Ética e integridad.
• Foco en eficiencia y rentabilidad.

Propósito final del cargo: asegurar que cada producto que entra a Raindoor llegue correctamente al cliente final, minimizando pérdidas y protegiendo la rentabilidad de la compañía.