Objetivo del Cargo

Asegurar la continuidad operativa de los servicios en Región Metropolitana, el cumplimiento contractual y la promesa de venta a clientes, administrando los recursos necesarios y cuidando la relación con los trabajadores, con el fin de cumplir los objetivos de crecimiento organizacional.

Responsabilidades Clave del Cargo

El rol abarca la gestión operativa, comercial y de personas, e incluye:

1. Gestión Operacional y de Calidad:

• Continuidad Operativa: Asegurar que los planes se estén realizando en tiempo y forma, y asegurar el cumplimiento de los plazos y la calidad acordados con el cliente en terreno.
• Manejo de Contingencias: Detectar oportunamente desviaciones y gestionar la solución a contingencias en tiempos acotados.
• Mejora Continua: Planificar estrategias para la mejora continua y transformación de los procesos. Analizar indicadores, implementar mejoras y nuevas funcionalidades en los servicios.
• Activos: Llevar un registro y control de todos los activos asignados a la línea de negocio.

2. Liderazgo de Equipo y Desempeño:

• Metas y KPIs: Alcanzar los objetivos propuestos del área, estableciendo metas claras y medibles para el equipo (KPI's) para evaluar el progreso y la toma de decisiones.
• Desarrollo: Identificar necesidades de capacitación y desarrollo, elaborando planes para mantener un equipo altamente motivado, competente y productivo.
• Dirección: Entregar lineamientos y prioridades con respecto a las actividades a realizar.

3. Relación con Clientes y Crecimiento:

• Fidelización y Visitas: Realizar visitas mensuales a cada cliente para garantizar la fidelidad y el compromiso.
• Ampliación de Cartera: Ampliar la cartera de clientes y servicios, realizando visitas técnicas a nuevas instalaciones.
• Revisión de Servicio: Revisar requerimientos y conocer la evaluación del servicio por parte del cliente.
• Gestión Administrativa: Seguimiento a los procesos de facturación y cobranza de los servicios.

Requisitos para Postular

• Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia laboral en el cargo, en el rubro de servicios de higiene y empresas de Outsourcing.
• Formación: Título Profesional de Nivel Superior Completo, preferentemente en Administración de Empresas o carrera afín.
• Licencia de Conducir: Licencia Clase B al día (Requisito excluyente).
• Conocimientos Técnicos Específicos: Manejo de MS Office Nivel Intermedio, conocimientos en Legislación Laboral y Ley de Subcontratación.

Condiciones Laborales

Estabilidad laboral y proyección profesional. 44 horas semanales. Salario 1.200.000 líquidos.