Company Description: JSA SEGURIDAD

Job Description: Nos encontramos en la búsqueda de un Jefe de Operaciones de Seguridad altamente capacitado para liderar la gestión operativa de nuestros servicios. El candidato será responsable de implementar estrategias operacionales, garantizar la satisfacción de los clientes y optimizar los procesos.

Principales Responsabilidades

• Implementar directrices operacionales para asegurar el cumplimiento de los vigiladores, garantizando la satisfacción del cliente.
• Supervisar la puesta en marcha y el mantenimiento de la operatividad de los servicios.
• Aplicar políticas y procedimientos para mitigar riesgos operativos, asegurando su control y seguimiento.
• Realizar visitas a terreno para evaluar servicios en instalaciones de clientes y detectar oportunidades de negocio.
• Controlar y reportar el cumplimiento, analizando desviaciones e incidencias.
• Implementar acciones para optimizar costos y rentabilidad de los servicios.
• Asegurar el cumplimiento de compromisos adquiridos con los clientes, evaluando constantemente la calidad del servicio.
• Mantener contacto frecuente con clientes actuales y potenciales para garantizar la satisfacción y detectar nuevas oportunidades de mejora o expansión.
• Brindar apoyo y orientación a supervisores en la resolución de conflictos y administración del servicio.
• Asegurar que las dotaciones de personal cumplan con los estándares comprometidos con el cliente.
• Reportar cualquier incidente que afecte la calidad del servicio, reclamos de clientes o irregularidades en la operación.
• Cumplir y hacer cumplir políticas internas relacionadas con gestión de calidad.
  
  

Requisitos Del Cargo

Conocimientos específicos:

• Se valora estudios en seguridad.
• Gestión de clientes y operaciones.
• Conocimiento en materia legal sobre OS10.
• Manejo intermedio de Microsoft Office.
• Habilidades blandas y comunicación asertiva.
• Experiencia de al menos 5 años en el cargo de Jefe de Operaciones para contratos de Seguridad.
  
  

Competencias Deseables

• Liderazgo efectivo y capacidad de toma de decisiones.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en situaciones de alta exigencia.
• Conocimiento en gestión de proyectos y optimización de recursos.
• Buen manejo de herramientas tecnológicas y sistemas de gestión operativa.
  
  

Ofrecemos

• Un entorno de trabajo dinámico y en crecimiento.
• Pago bancarizado
• Caja de fiestas patrias en septiembre
• Seguro de vida
• Caja de compensación los Héroes
  
  

Requerimientos

• 5 años de experiencia en seguridad y/o logística.
• Licencias de conducir: B.
• Disponibilidad de viajar: Sí.
  
  

Si cumples con los requisitos y buscas un desafío profesional en el área de operaciones, ¡te invitamos a postular y ser parte de nuestro equipo!

• Nivel de antigüedad: Intermedio
• Tipo de empleo: Jornada completa
• Función laboral: Otro, Tecnología de la información y Gestión
• Sectores: Seguridad e investigación