AFP HABITAT

AFP HABITAT

0 Evaluaciones

Hoy
Expira 10/10/2025

Jefe de Operación de Servicios

Jefe de Operación de Servicios

AFP Habitat, administradora de fondos de pensión líder en la industria, que presta servicios a más de dos millones de clientes y administra activos por más de 50 mil millones de dólares, te invita a sumarte a su Gerencia de Tecnología de Información, como Jefe de Operación de Servicios .

¿Cuál será tu misión?

Deberás liderar el Departamento de Operación de Servicios, asegurando la continuidad, calidad y eficiencia de los servicios tecnológicos que soportan la organización, liderando al equipo operativo y coordinando proveedores.

Funciones Principales

  • Liderar y supervisar la administración del ciclo de vida completo de los procesos de Gestión de Servicios TI
  • Definir, establecer y monitorear los Acuerdos de Niveles de Servicio garantizando su cumplimiento y alineación con las expectativas del negocio
  • Liderar la atención y coordinación de los incidentes sobre la plataforma tecnológica hasta su resolución, involucrando a todos los equipos necesarios.
  • Establecer y asegurar el cumplimiento del marco de responsabilidades, estándares y lineamientos para la entrega de servicios TI, definiendo y controlando la aplicación efectiva de procesos.
  • Dirigir y supervisar la operación del servicio de Mesa de Ayuda y microinformática, asegurando su correcto funcionamiento.

Requisitos

  • Formación Ingeniero Informático
  • Experiencia de al menos 6 años en implementación, gobierno y gestión de procesos de operación TI
  • Conocimientos en Procesos de gestión de servicios (ITIL, Cobit)
  • Herramientas de modelamiento de procesos (BPM)

Porque tú nos importas, en Habitat te ofrecemos los siguientes beneficios:

  • Corporación de Bienestar (Ahorro trabajador – Reembolso medico/ cargas y más).
  • Seguro Catastrófico 100% cobertura empresa.
  • Bonos y asignaciones (Sala Cuna – Escolares/ Universitarios – Alimentación – Bono Flexible)
  • Biblioteca (acceso a más de 10.000 libros) - Apoyo para mejorar pensión (deposito convenido 1+1)
  • Entre Otros

¡Se parte de una de las mejores 4 empresas para trabajar según Great Place To Work Chile!