Banco de Chile

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Hoy
Expira 24/09/2026

Jefe de Normalización - Banca Personas Valdivia

Jefe de Normalización - Banca Personas Valdivia

Descripción del Puesto

Se busca un Jefe(a) de Normalización, responsable de coordinar y liderar la gestión de clientes en proceso de normalización, asegurando una atención eficiente y orientada a soluciones.

Funciones Principales

  • Administrar carteras de clientes en mora, segmentadas según nivel de riesgo y etapa de atraso.
  • Definir y utilizar estratégicamente distintos canales de gestión para maximizar la recuperación.
  • Liderar al equipo de normalización, asegurando un control efectivo de cada cartera.
  • Velar por soluciones acordes a políticas vigentes y garantizar la correcta aplicación de estrategias.
  • Monitorear indicadores de desempeño (KPIs) y proponer planes de acción.

Requisitos

  • Formación técnica o profesional (mínimo 4 años) en áreas comerciales o financieras.
  • Experiencia en liderazgo de equipos y atención al cliente, preferentemente en cobranza.
  • Conocimiento de productos financieros y de la normativa de cobranza.
  • Habilidades sólidas de comunicación, negociación y orientación al cliente.

Compromiso con la Inclusión

En Banco de Chile estamos comprometidos con la inclusión y hemos desarrollado un programa para apoyar a trabajadores con discapacidad. ¡Postula y sé parte de este compromiso!

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Buena

Buenos sueldos grato ambiente laboral

Buena escuela

Estabilidad Laboral

Senior Scrum Master

Actual empleado

5

Actual empleado
06/06/2024

Muchos beneficios, gran empresa para trabajar

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