Clínica de cirugía oftalmológica busca incorporar Jefe de Gestión Comercial para ser parte del equipo profesional encargado de liderar los procesos comerciales, clínico-administrativos y de caja de la Clínica Clínica Kydoft, considerando los lineamientos definidos por la Gerencia Comercial y los estándares internos de eficiencia, rentabilidad y experiencia del paciente.

Buscamos un/a profesional con liderazgo, capacidad analítica, orientación a resultados y experiencia en gestión de equipos, que se integre a una organización con procesos definidos y foco en la excelencia operativa.

OBJETIVO DEL CARGO

Planificar, coordinar y supervisar los procesos comerciales, clínico-administrativos y de caja de la clínica, asegurando el cumplimiento de metas comerciales, la eficiencia operativa, el control financiero y una experiencia de atención de calidad para los pacientes.

PRINCIPALES FUNCIONES

Área Comercial:

- Diseñar y ejecutar estrategias de captación y fidelización de pacientes.
- Supervisar la gestión de convenios con instituciones y aseguradoras.
- Monitorear indicadores de productividad, metas comerciales y niveles de ocupación.
- Coordinar y supervisar al equipo comercial (ejecutivas, call center, etc.), apoyando el cumplimiento de metas.
- Elaborar informes comerciales periódicos para Gerencia.
- Efectuar seguimiento de pacientes en proceso comercial.

Área Gestión Operativa:

- Supervisar procesos de atención al paciente (recepción, agendamiento, admisión, etc.).
- Asegurar cumplimiento de protocolos y normativas internas.
- Coordinar al personal administrativo bajo su cargo.
- Coordinar pabellones quirúrgicos respecto a provisión de personal médico y requerimientos específicos.
- Coordinar con Gerencia procesos relacionados con el área de gestión.
- Realizar informes de gestión mensuales.
- Supervisar operatividad del call center, velando por excelencia en el servicio.

Área Caja:

- Supervisar funcionamiento de cajas, rendiciones diarias y cuadraturas.
- Controlar flujos de ingresos diarios y coordinar con contabilidad el proceso de cuadratura.
- Detectar y reportar inconsistencias en procesos de caja.
- Asegurar cumplimiento de procedimientos internos.

REQUISITOS

- Título profesional del área de Administración, Ingeniería Comercial o Salud.
- Mínimo 3 años de experiencia en cargos similares, idealmente en clínicas o centros médicos.
- Experiencia liderando equipos y gestionando indicadores comerciales y financieros.
- Manejo de plataformas clínicas (MK, Keiron u otras).
- Excel nivel intermedio-avanzado.
- Conocimientos en facturación, rendiciones, control de caja y gestión de convenios (Fonasa, Isapres, particulares).