B/TALENT

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3 días
Expira 08/05/2026

Jefe de Fulfillment B2B CASAIDEAS

Jefe de Fulfillment B2B CASAIDEAS

Descripción del Puesto

El Jefe/a de Fulfillment B2C será responsable de asegurar que cada pedido online llegue correcto, a tiempo y con excelencia operacional.

Responsabilidades Principales

  • Gestionar la operación logística e-commerce end-to-end, incluyendo recepción, almacenamiento, preparación, despacho y devoluciones.
  • Liderar la relación operativa con el operador logístico, asegurando el cumplimiento de SLA y KPIs.
  • Definir y optimizar capacidades operativas y tiempos de despacho del canal online.
  • Controlar la exactitud de inventarios, minimizando quiebres y sobrestock.
  • Planificar la operación logística de eventos comerciales de alta demanda.
  • Gestionar la logística inversa y analizar oportunidades de mejora.
  • Analizar y optimizar costos logísticos por pedido.
  • Desarrollar reportes operacionales y coordinar con áreas comerciales para asegurar una experiencia de cliente consistente.

Requisitos

  • Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Logística o Administración de Empresas.
  • Más de 3 años de experiencia en operaciones logísticas, preferiblemente en e-commerce o retail.
  • Experiencia en fulfillment, última milla y gestión de inventarios e-commerce.
  • Más de 2 años liderando equipos en logística.

Conocimientos Necesarios

  • Sistemas ERP, SAP, WMS y plataformas e-commerce.
  • Excelentes habilidades analíticas y manejo de datos.