En este rol tendrás la oportunidad de:

Gobernanza y Gestión Estratégica

• Gobernanza Estratégica: Dirigir el BCP/DRP (Plan de Continuidad del Negocio / Plan de Recuperación ante Desastres) y liderar los comités de crisis ante incidentes catastróficos.
• Uptime del Negocio: Garantizar la operación continua y alta disponibilidad de las plataformas B2B tradicionales de Factoring y Confirming.
• Gestión de Proveedores: Fiscalizar el cumplimiento de SLAs críticos y gestionar penalizaciones con proveedores estratégicos de TI.

Control Operativo y Mejora Continua

• Control de KPIs: Monitorear y gestionar métricas consolidadas del área, tales como MTTR, MTTD, MTCR y ROA Operativo.
• Mejora Continua: Priorizar la remediación de deuda técnica en función del riesgo transaccional del negocio.
• Línea Base Operativa: Elaborar e interpretar reportes de rentabilidad frente al impacto operativo de los incidentes.
• Estructura Estable: Asegurar y gestionar la dotación adecuada del equipo especializado de soporte 24/7.

Modalidad de trabajo del cargo:

Flexible con 2 días remotos semanales

Para tener éxito en esta posición necesitas:

• Formación Académica: Ingeniero Civil Informático, Ingeniero de Ejecución en Informática o profesional de carrera afín.
• Experiencia Laboral Exigida:
  • +10 años de experiencia laboral en TI dentro de la Banca / Sector Financiero.
  • +6 años liderando y gestionando equipos de tecnología y soporte.
• Conocimientos Técnicos y Estándares:
  • Dominio comprobable en ISO 22301 (Continuidad de Negocio) e ITIL v4 (Gestión de Servicios).
  • Experiencia sólida en desarrollo y ejecución de planes BCP/DRP y comités de crisis.
  • Conocimiento en plataformas transaccionales de Factoring y Confirming (deseable).
  • Experiencia en control de KPIs operativos (MTTR, MTTD, MTCR) y fiscalización de SLAs con terceros.
  • Capacidad de liderar esquemas de soporte operativo 24/7.

Condiciones:

• Contrato Indefinido.
• 2 días de trabajo remoto y 3 días de trabajo presencial.
• Paquete Completo de Beneficios Bci.