8 días
Expira 06/06/2026
JEFE DE COBRANZAS
JEFE DE COBRANZAS
JEFE DE COBRANZAS
Objetivo del cargo
Lidera la recuperación de cartera, optimizando el flujo de caja mediante estrategias de cobro, supervisión de equipos y negociación con clientes morosos.
Su objetivo es diseñar y supervisar la estrategia de crédito de la empresa, que incluye el análisis de la situación financiera de los clientes y la definición de los límites de crédito. Para ello, el jefe de cobranza coordina y monitorea al equipo encargado de realizar estos análisis y de gestionar la recuperación de los pagos, asegurando el pago oportuno de facturas, realizando el seguimiento de cuentas vencidas y apoyando en el control de la cartera para mejorar el flujo de caja de la empresa.
Funciones principales:
• Estrategia de Cobro: Diseñar, implementar y controlar los procesos de cobro, estableciendo metas mensuales y anuales de recaudación.
• Gestión de Cartera: Analizar, depurar y clasificar la cartera de clientes, gestionando la cobranza preventiva, administrativa, prejudicial y judicial.
• Liderazgo de Equipo: Supervisar, capacitar y asignar metas al personal de cobranza, asegurando el cumplimiento de los indicadores clave de desempeño (KPIs).
• Negociación Especializada: Intervenir en negociaciones complejas con clientes de alto riesgo o gran morosidad.
• Informes y Riesgo: Generar reportes financieros, analizar la solvencia de clientes y evaluar la efectividad de las políticas de crédito.
Responsabilidades
• Supervisar permanentemente la gestión de cobranza y brindar apoyo a la gestión.
• Realizar el seguimiento de los indicadores de negociación, transaccionales, de cobranza y de créditos de la compañía.
• Responsable de asignar cartera al personal de cobranzas de acuerdo a criterios establecidos.
• Llevar a cabo el proceso de investigación crediticia de los posibles clientes, para analizar el otorgamiento de créditos y así mantener una trazabilidad de los mismos.
• Responsable del correcto funcionamiento del proceso de pago de comisiones.
• Vigilar, reportar y cumplir con el sistema de gestión antisoborno y corrupción.
• Supervisar permanentemente la gestión de cobranza y brindar apoyo a la gestión.
• Realizar el seguimiento de los indicadores de negociación, transaccionales, de cobranza y de créditos de la compañía.
• Responsable de asignar cartera al personal de cobranzas de acuerdo a criterios establecidos.
• Llevar a cabo el proceso de investigación crediticia de los posibles clientes, para analizar el otorgamiento de créditos y así mantener una trazabilidad de los mismos.
• Responsable del correcto funcionamiento del proceso de pago de comisiones.
• Vigilar, reportar y cumplir con el sistema de gestión antisoborno y corrupción.
Competencias:
• Conocer sobre principios financieros, técnicas para analizar créditos y cobranza además de estar familiarizado con la legislación vigente en materia de crédito y cobranza.
• Dominar habilidades de negociación
• Saber liderar, puesto que estará a cargo de un equipo de trabajo.
• Conocer el uso y aprovechamiento de sistemas de cobranza especializados que permitan optimizar procesos en cobranza.
• Contar con un buen manejo del estrés y la presión.
• tomar decisiones estratégicas que impactan directamente en la liquidez y estabilidad financiera de la empresa.
• Responsabilidad y disciplina.
Educación: Profesional en Contabilidad, Administración, Finanzas, Derecho o Ingeniería Comercial.
Habilidades Técnicas: Manejo de ERPs (como SAP, Oracle), herramientas de análisis de datos y Excel avanzado.