Automóvil Club de Chile busca un/a Jefe/a de Operaciones para su Sucursal Viña del Mar, responsable de liderar la gestión comercial, operativa y administrativa, asegurando metas de ventas, eficiencia y una experiencia sobresaliente para alumnos y clientes.

Principales responsabilidades

• Definir, ejecutar y dar seguimiento al plan de ventas de la sucursal; detectar oportunidades y proponer iniciativas de crecimiento.
• Analizar el entorno competitivo y activar marketing local y campañas promocionales.
• Dirigir y desarrollar al equipo: metas claras, retroalimentación, evaluaciones y planes de capacitación/mejora.
• Gestionar reclamos y velar por la calidad del servicio y la satisfacción de alumnos/clientes.
• Asegurar cumplimiento normativo y mantener la documentación operativa al día.
• Coordinar con áreas centrales (marketing, logística, finanzas, RR.HH.) y garantizar eficiencia operativa, planificación de recursos y control de costos.

Requisitos

• Formación: Título profesional de Ingeniero/a Comercial, Ingeniero/a Civil Industrial o carrera afín.
• Experiencia: 2 o más años en roles con responsabilidad operativa y/o comercial (liderando equipos o turnos).
• Herramientas: Microsoft Office nivel intermedio (Excel, Word, PowerPoint, Outlook).
• Competencias clave: liderazgo, planificación y control de gestión, resolución de contingencias, trabajo en equipo, orientación a resultados y mejora continua.

Deseables

• Conocimientos de SENCE (franquicia/becas) y normativa del rubro transporte/educación vial.