Nombre del cargo Jefe de centro de distribución

Sucursales Casa Blanca

Gerencia Gerencia de Operaciones

DESCRIPCIÓN DEL CARGO

Propósito del cargo Planificar, coordinar, supervisar y controlar todas las operaciones del Centro de Distribución, garantizando la correcta recepción, almacenamiento, control de inventarios, preparación de pedidos y despacho de productos, cumpliendo con los estándares de calidad, seguridad, eficiencia operativa y niveles de servicio definidos por la organización. El objetivo principal del cargo es asegurar la disponibilidad oportuna y exacta de los productos para los clientes internos, optimizando los recursos físicos, humanos y tecnológicos del centro.

Responsabilidades Funciones principales

Planificación y control operativo Elaborar, implementar y controlar el plan operativo del Centro de Distribución en función de la demanda proyectada, los niveles de inventario y la capacidad instalada. Coordinar las actividades de recepción, almacenamiento, picking, packing, despacho y devoluciones. Asegurar la correcta rotación de productos según los sistemas definidos por la empresa. Monitorear el cumplimiento de los KPI logísticos: exactitud de inventarios, tiempos de despacho, entre otros. Validar y autorizar las rutas de transporte en coordinación con el área de despacho o transporte.

Gestión de inventarios Supervisar los procesos de toma de inventario (Rotativo y general), control de diferencias y análisis de ajustes. Validar la trazabilidad de los productos desde la recepción hasta la entrega. Coordinar acciones correctivas frente a desviaciones de stock o pérdidas de inventario.

Supervición de personal Liderar, motivar y coordinar al equipo operativo, asegurando la adecuada asignación de funciones y cumplimiento de objetivos. Capacitar al personal en buenas prácticas de almacenamiento, normas de seguridad y procedimientos operativos. Evaluar el desempeño del personal bajo su cargo e implementar planes de mejora continua.

Seguridad y mantenimiento Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente dentro del CD. Asegurar la correcta utilización de equipos de movimiento y manipulación de carga. Coordinar el mantenimiento preventivo y correctivo de infraestructura y equipos.

Gestión administrativa y tecnológica Controlar la documentación de ingreso y salida de productos, asegurando su registro en el sistema ERP. Analizar reportes operativos para la toma de decisiones y presentación de indicadores a la gerencia. Participar en la implementación de mejoras tecnológicas que optimicen los procesos logísticos.

Relación con otras áreas Coordinar con las áreas de Abastecimiento, Logística y Ventas para garantizar el flujo eficiente de materiales e información. Resolver incidencias operativas relacionadas con pedidos incompletos, devoluciones, reclamos o contingencias de transporte.

Control de calidad Implementar controles de calidad en las operaciones, garantizando que los productos sean manejados correctamente y que lleguen a los clientes en óptimas condiciones

Mejora continua Proponer e implementar proyectos de mejora continua Desarrollar planes operativos y logísticos a corto y largo plazo, alineados con los objetivos de la empresa. Establecer indicadores clave de desempeño (KPIs) para medir la eficiencia del centro. Identificar oportunidades de optimización de espacio, procesos y tiempos operativos.

Gestión presupuestaria Administrar el presupuesto asignado al centro de distribución, controlando costos operativos y buscando siempre la rentabilidad del área.

CUADRO JERÁRQUICO

Reporta a : Gerente de Operaciones

CARACTERÍSTICAS DEL CARGO

Requerimientos Ingeniero en Logística, Transporte, Industrial, Comercial o carrera afín. Experiencia de al menos 5 años liderando operaciones logísticas, en cargos similares

Habilidades técnicas Conocimiento avanzado en gestión logística, almacenamiento y distribución. Manejo de sistemas ERP y WMS. Capacidad para analizar indicadores logísticos y financieros. Dominio de herramientas de Microsoft Office (Excel avanzado). Conocimientos en normativa de seguridad industrial y manejo de materiales peligrosos.

Conocimientos específicos Capacidad de planificación, organización y toma de decisiones.
Comunicación efectiva y resolución de conflictos. Orientación a resultados y servicio al cliente. Adaptabilidad al cambio y pensamiento analítico. Liderazgo y trabajo en equipo.