K-Mi es una compañía chilena especializada en consumo discrecional, tecnología aplicada y servicios de belleza de alta rotación, enfocada en la integración entre estética, innovación y experiencia del cliente.

JEFA DE LOCAL

OBJETO DEL CARGO

Liderar la operación integral del estudio de estética, asegurando la excelencia en el servicio, el cumplimiento de los estándares de calidad y la gestión eficiente del equipo humano, incluyendo la capacitación y supervisión del personal. Será responsable de la experiencia del cliente, la administración de los recursos del local y la correcta ejecución de los procesos operativos y comerciales.

Impulsar las ventas de productos en vitrina, promover la rentabilidad del negocio y participar en la creación de contenido institucional y comercial, en coherencia con las directrices y lineamientos definidos por la Gerencia.

FUNCIONES PRINCIPALES

• Coordinar y supervisar las operaciones diarias del estudio (apertura, cierre, agendas, orden y limpieza).
• Gestionar el equipo de manicuristas y demás capital humano, asegurando el cumplimiento de los protocolos y estándares de estética.
• Controlar inventarios y el abastecimiento de insumos, herramientas y productos de venta.
• Administrar la caja, los cierres diarios y los reportes financieros básicos.
• Monitorear la experiencia del cliente, gestionar reclamos y mantener altos niveles de satisfacción.
• Coordinar capacitaciones internas en técnicas, atención y cultura de marca.
• Apoyar campañas de marketing local (activaciones, promociones y fidelización de clientas).
• Preparar reportes de gestión para el Directorio (ocupación, ventas, stock e incidencias).
• Impulsar las ventas de productos en vitrina mediante técnicas de recomendación y asesoría al cliente.
• Colaborar en la creación de contenido digital para las campañas de marketing.

PERFIL PROFESIONAL

• Profesional en Ingeniería Comercial, Tecnico en Administración, Marketing o carrera afín. Experiencia mínima de 1– 2 años en administración de negocios y puntos de venta (No excluyente)
• Experiencia en gestión de equipos pequeños, supervisión de personal y control operativo
• Experiencia en venta de productos y servicios, técnicas de fidelización y atención al cliente.
• Deseable experiencia en coordinación de campañas comerciales o marketing digital local.

COMPETENCIAS TECNICAS

• Excel/Google Sheets (intermedio): control de inventario, agenda y reportería.
• Sistemas POS/Punto de venta (básico–intermedio): control de caja y facturación.
• Manejo en redes sociales (Instagram/Facebook/TikTok).

• Renta competitiva alineada al mercado y al nivel de responsabilidad del cargo.
• Beneficios corporativos y proyección profesional dentro de un grupo empresarial en expansión.
• Ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados, con liderazgo cercano y comunicación transversal.
• Capacitación continua en técnicas estéticas, atención al cliente y uso de nuevas tecnologías aplicadas al servicio.
• Reconocimiento al desempeño mediante incentivos y planes de evaluación transparentes.
• Beneficios corporativos en servicios de belleza, productos K-Beauty y convenios asociados.