Resumen del Puesto

Plan A Technologies está en busca de un ITSM Specialist para liderar la evolución de nuestro ecosistema de gestión de configuración. El candidato ideal es un experto híbrido, parte ingeniero técnico y parte gobernador estratégico de datos.

Responsabilidades del Trabajo

• Impulsar la adopción del modelo de datos de servicio común (CSDM).
• Diseñar y mantener una estructura de tabla CMDB eficiente.
• Definir estándares de modelado para servicios de negocio.
• Configurar y mantener el motor de identificación y reconciliación (IRE).
• Desarrollar reglas de negocio y scripts para automatizar la gestión del ciclo de vida de CI.
• Propietario del Panel de Salud de CMDB, con métricas estrictas.

Experiencia Requerida

• Más de 6 años en gestión de servicios de TI con enfoque en gestión de configuración.
• 4+ años de experiencia técnica en la plataforma ServiceNow.
• Certificaciones obligatorias en ServiceNow y ITIL.

Acerca de la Empresa

Plan A Technologies es una firma estadounidense de desarrollo de software y consultoría tecnológica. Ofrecemos un entorno de trabajo positivo y colaborativo.

Beneficios

Vacaciones generosas, equipo nuevo y un ambiente de trabajo ameno.

Si esto resuena contigo, ¡nos encantaría saber de ti!