Sobre FullStack

FullStack es la red de talento IT más transparente, conectando individuos altamente calificados con empresas globales y startups de Silicon Valley para proyectos remotos y bajo demanda. Nos enfocamos en construir una red confiable y de alto rendimiento donde el talento pueda prosperar en un ambiente positivo y respetuoso.

Lo que más orgullosos estamos

• Ofrecer oportunidades que cambian vidas a profesionales de software talentosos en las Américas.
• Mejorar equipos de desarrollo de software altamente calificados en cientos de las mejores empresas del mundo.
• Nuestra calificación de 4.2 estrellas en GlassDoor.
• Nuestra puntuación de Net Promoter Score de 68, el doble del promedio de la industria.

La Oportunidad

Únete a nuestra red de talento y conéctate con clientes de EE. UU. para trabajo de desarrollo flexible y basado en proyectos como IT Support Specialist. Integrarás directamente el equipo de nuestro cliente y trabajarás junto a sus diseñadores e ingenieros existentes a diario.

Lo que buscamos

• Más de 3 años de experiencia profesional en soporte IT en un entorno corporativo o de servicios gestionados.
• Inglés avanzado requerido.
• Graduación universitaria de cuatro años completada es obligatoria.
• Fuerte experiencia práctica con Microsoft Intune, configuración de endpoints, cumplimiento de dispositivos y gestión de Windows 10/11.
• Experiencia en soporte de flujos de trabajo de identidad y autenticación a través de Entra ID (Azure AD).
• Experiencia práctica con Citrix VDI (Workspace, Virtual Apps y Desktops) en entornos de producción.
• Experiencia con aplicaciones de Microsoft 365, incluyendo Outlook, Teams, SharePoint y OneDrive.
• Buen entendimiento de fundamentos de redes (DNS, VPN, configuración IP).
• Habilidad para solucionar problemas de hardware y software en entornos de usuario final de alta velocidad.
• Historial de documentación de procesos, datos de activos y resoluciones técnicas con precisión.
• Experiencia en manejo de flujos de trabajo de incorporación/desincorporación de usuarios, incluyendo aprovisionamiento de cuentas y preparación de hardware.
• Cómodo usando herramientas ITSM como Jira Service Management.
• Capacidad para resolver nuevos problemas y escalar casos complejos cuando sea necesario.
• Atención forense a los detalles.
• Actitud positiva y mentalidad proactiva.
• Experiencia significativa trabajando en sistemas grandes y complejos.
• Capacidad para asumir extrema responsabilidad sobre tu trabajo.
• Identificación con los objetivos de los clientes de FullStack y dedicación para cumplir con los compromisos.
• Capacidad para trabajar consistentemente 40 horas a la semana.

Lo que ofrecemos

• Pago competitivo.
• Trabajo 100% remoto.
• Oportunidad de trabajar con startups líderes y empresas Fortune 500.
• Oportunidades de educación continua.
• Oportunidad de crecer y expandir tu carrera.

Nuestra red de talento se compromete a fomentar un entorno diverso, inclusivo y accesible donde los profesionales de IT puedan encontrar oportunidades que coincidan con sus habilidades.