Descripción del Puesto

Buscamos un IT Support Analyst para unirse a nuestro equipo interno de Help Desk y proporcionar soporte técnico y asesoramiento a los usuarios de IT. Esta es una excelente oportunidad para ser uno de los miembros clave de nuestro equipo de Ingeniería y posicionarte para oportunidades de crecimiento únicas en tu carrera.

Responsabilidades

- Apoyar a los profesionales en la resolución de problemas técnicos a través de correo electrónico, teléfono y Jira.
- Solución de problemas informáticos.
- Compra de hardware.
- Administración de tarjetas de seguridad de acceso.
- Mantenimiento general de oficina y hardware.

Requisitos

- Más de 1 año de experiencia en puestos similares en una empresa con Help Desk interno.
- Experiencia con Windows 10, Mac OS, Android, AWS y Redes.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita; habilidades interpersonales y de presentación.
- Organizado y con atención al detalle.
- Capacidad probada para trabajar en equipo e independientemente.
- Capacidad para trabajar en múltiples proyectos simultáneamente con entregas efectivas.

Beneficios

- Trabajo 100% remoto (desde cualquier lugar).
- Excelente compensación en USD o tu moneda local si lo prefieres.
- Configuración de hardware y software para trabajar desde casa.
- Horarios flexibles: crea tu propio horario.
- Licencias parentales pagadas, vacaciones y festivos nacionales.
- Ambiente de trabajo innovador y multicultural: colabora y aprende del 1% de talento global.
- Ambiente de apoyo con mentoría, promociones, desarrollo de habilidades y oportunidades de crecimiento diverso.

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