Propósito del rol

Tu misión será gestionar de forma integral los activos tecnológicos de la compañía (notebooks, celulares, POS, entre otros), asegurando su correcta administración, control de versiones y cumplimiento de políticas de seguridad. Además, serás responsable de implementar y mantener la CMDB corporativa, asegurando la integridad y confiabilidad de la información en los procesos de soporte y operación TI.

Principales responsabilidades

• Mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos, gestionando altas, bajas, asignaciones y estados operativos.
• Administrar y optimizar la CMDB corporativa bajo buenas prácticas ITIL.
• Monitorear y controlar las versiones de software y firmware en dispositivos POS, coordinando actualizaciones con las áreas técnicas.
• Elaborar reportes e indicadores de cumplimiento relacionados con inventario, versiones y control de activos.
• Participar activamente en la mejora continua de los procesos de gestión de activos y soporte operativo.
• Asegurar el cumplimiento de las políticas de seguridad de la información y SGSI en todas las etapas del ciclo de vida de los activos.

Requisitos del perfil

• Titulado(a), egresado(a) o estudiante de Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o carrera afín.
• Al menos 2 años de experiencia en roles similares, gestionando inventarios tecnológicos y control de versiones.
• Conocimiento en procesos ITIL de Asset Management y Configuration Management.
• Experiencia en ciclo de vida de activos TI (alta, seguimiento, mantenimiento, baja).
• Manejo de inventarios tecnológicos (hardware, notebooks, celulares, periféricos, POS).
• Experiencia en implementación y administración de CMDB (ServiceNow, GLPI, Freshservice, BMC Remedy u otras).
• Uso avanzado de Excel o Power BI para control y reportabilidad.
• Deseable conocimiento en ITIL v4 y familiaridad con la norma ISO/IEC 27001.
• Inglés técnico intermedio (deseable).

Modalidad de trabajo

Formato híbrido: 3 días presenciales y 2 días remoto.

Inclusión y confidencialidad

Valoramos la diversidad y promovemos un entorno justo y respetuoso. Si necesitas ajustes en el proceso de selección, cuenta con nosotros. Queremos que sepas que tu postulación es completamente confidencial y que cuidamos la seguridad de tus datos en todo momento.

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