Acerca de Sussman Law Firm, PLLC

Sussman Law Firm, PLLC, ubicada en Charlotte, Carolina del Norte, se especializa en derecho familiar e inmigración, y busca un Bilingual Intake Supervisor para unirse a su equipo en crecimiento.

Nuestra Cultura

Fomentamos un entorno donde los empleados pueden impactar en la vida de los clientes. Valoramos la responsabilidad, la colaboración y el crecimiento profesional.

Descripción del Trabajo

El Intake Supervisor liderará al equipo, proporcionará apoyo y supervisará el manejo de leads y resultados.

Responsabilidades Clave

• Liderar y entrenar al equipo de Intake.
• Monitorear consultas y asegurar un servicio oportuno.
• Auditar llamadas y proporcionar retroalimentación continua.

Calificaciones Requeridas

• Fluidez en inglés y español.
• Experiencia previa en supervisión.
• Excelentes habilidades de comunicación.

Factores Clave de Éxito

• Establecer expectativas claras y promover la rendición de cuentas.
• Anticipar necesidades operativas y mantener una cobertura adecuada.