1. Resguardar la Imagen de la Compañía.
2. Verificar situación de cliente y definir recursos y tiempos de atención.
3. Fiscalizar la correcta y oportuna ejecución de los trabajos.
4. Instruir a contratistas sobre los trabajos, indicando las soluciones técnico-económicas más eficientes.
5. Diagnosticar, gestionar y reportar todos los requerimientos asignados a su responsabilidad, supervisando los trabajos y controlando sus costos.
6. Mantener una comunicación directa con el cliente, hasta que se concrete la solución completa de su requerimiento y el cierre conforme de la atención.
7. Diagnosticar y reportar las redes de AP y AS con problemas de fallas estructurales que puedan generar reincidencias de reclamos, anticipando nuevas ocurrencias.
8. Inspeccionar los trabajos realizados por contratistas de especialidades, en sus distintas etapas, asegurando el resguardo de los intereses de la empresa y el cabal cumplimiento del Contrato.
9. Gestionar, con los organismos pertinentes, los permisos requeridos para ejecutar los trabajos y mantener una coordinación permanente con éstos.
10. Visar las partidas y cantidades de obra de los trabajos realizados por contratistas.
11. Atender, reportar y gestionar los siniestros por daños provocados por terceros y a clientes. Controlar la correcta formulación de cobros por prestaciones no monopólicas.
12. Ejecutar inspecciones TV requeridas, ya sea por reclamos o por solicitud del área comercial.
13. Asegurar, participar y promover la implementación y desarrollo de los Sistemas de Gestión de la empresa, de acuerdo con las responsabilidades definidas en la documentación de cada sistema.
14. Realizar todas aquellas otras funciones encomendadas por su jefatura, en el ámbito de su cargo.