Join to apply for the Ingenieros RRHH Recién titulados role at Defontana Chile¡Únete al Futuro Tecnológico!En Defontana, empresa líder en soluciones ERP, buscamos talentos para unirse a nuestro equipo, porque la innovación surge cuando mentes brillantes trabajan juntas. No pierdas la oportunidad de ser parte de algo extraordinario y trascendental.Cargo: Ejecutivo de Soporte conocimientos en RRHHFunciones:Adquirir certificaciones y conocimientos especializados sobre nuestros productos para ofrecer soporte técnico de alta calidad y asesoramiento a nuestros clientes.Coordinar la implementación y puesta en marcha de nuestro software en los sistemas de los clientes, asegurando su correcto funcionamiento.Garantizar la continuidad operativa de nuestros clientes proporcionando los servicios necesarios para mantener sus sistemas en óptimas condiciones.Realizar análisis exhaustivos de las necesidades y requisitos de cada cliente, identificando oportunidades de mejora y ofreciendo soluciones personalizadas.Ofrecer soporte técnico y asistencia a los usuarios finales en el uso diario del sistema, asegurando una experiencia fluida.Resolver incidencias reportadas por los clientes y responder a sus consultas sobre el funcionamiento del sistema.Mantener comunicación proactiva con los clientes, organizando reuniones periódicas para revisar el estado del servicio y establecer planes de acción.Gestionar la recepción, registro y resolución de incidentes y requerimientos técnicos reportados por los clientes, asegurando respuestas rápidas y satisfactorias.Personalizar y configurar nuestra suite de productos según las necesidades específicas de cada cliente, garantizando una integración perfecta.Investigar nuevas herramientas y servicios tecnológicos para mejorar la eficiencia y calidad de nuestros productos y coordinar su implementación.Requisitos:Estudios en RRHH o carrera afín.Recién titulado o con experiencia de 1 año.Manejo de herramientas de soporte remoto, chat, teléfono y correo electrónico.Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, orientación al cliente y capacidad de análisis.Lo que ofrecemos:Formar parte de una empresa en constante crecimiento e innovación, con presencia en Chile, Perú, México y Colombia.Ambiente laboral dinámico, colaborativo y desafiante, donde cada idea cuenta y se valora.¡No pierdas la oportunidad de unirte a una compañía líder en su sector! Sé parte del crecimiento y la innovación en Defontana. #J-18808-Ljbffr