Descripción del Puesto

¿Te apasiona resolver problemas complejos, analizar incidentes críticos y convertirte en el referente técnico cuando otros equipos necesitan apoyo?

Estamos buscando un/a profesional con sólida experiencia en soporte avanzado de aplicaciones, infraestructura y estaciones de trabajo, capaz de liderar la resolución de incidentes complejos, apoyar técnicamente a otros equipos y contribuir a la continuidad operacional de servicios críticos.

Ubicación y Modalidad

📍 Ubicación: Santiago Centro

📍 Modalidad: Presencial

🕒 Jornada: Lunes a viernes (2 turnos), con disponibilidad para soporte fuera de horario cuando sea requerido.

💰 Renta líquida máxima esperada: $1.500.000

Desafíos Principales

🎯 Principales desafíos

• Resolver incidentes complejos escalados desde equipos de soporte.
• Analizar logs, trazas y comportamientos de aplicaciones para identificar causas raíz.
• Participar en despliegues, actualizaciones y mantención de plataformas tecnológicas.
• Apoyar la continuidad operacional de sistemas, aplicaciones y estaciones de trabajo.
• Generar documentación técnica y transferencia de conocimiento hacia otros equipos.
• Monitorear y optimizar el funcionamiento de aplicaciones y servicios de negocio.

Requisitos

🧠 Requisitos

• ✔ Ingeniería en Informática, Sistemas o carrera afín.
• ✔ Al menos 5 años de experiencia en soporte tecnológico avanzado.
• ✔ Experiencia resolviendo incidentes complejos en ambientes corporativos.
• ✔ Dominio de Windows 10/11 y Windows Server.
• ✔ Manejo de PowerShell, CMD o herramientas de línea de comandos.
• ✔ Conocimientos en bases de datos Oracle, SQL Server y/o MySQL.
• ✔ Experiencia utilizando SQL para análisis y soporte.
• ✔ Conocimientos de Java, Python o scripting orientado a automatización.
• ✔ Experiencia con Active Directory, ServiceNow, ManageEngine o herramientas similares.
• ✔ Manejo de Power BI.
• ✔ Inglés intermedio conversacional y técnico.

Deseable

⭐ Deseable

• • Certificación ITIL v4.
• • Experiencia en automatización de tareas operativas.
• • Experiencia en ambientes con alta criticidad operacional.

Perfil del Candidato

🤝 Buscamos personas con

• • Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.
• • Autonomía y proactividad.
• • Buenas habilidades de comunicación.
• • Orientación al cliente y trabajo colaborativo.

Si buscas un desafío técnico donde puedas generar impacto real en la operación y convertirte en un referente para otros equipos, queremos conocerte.