Buscamos un/a Senior Microsoft 365 Operations Engineer con experiencia real y comprobable en la operación diaria de Microsoft 365 en entornos corporativos globales. El rol es clave para asegurar la continuidad, estabilidad y rendimiento de la plataforma, trabajando en coordinación con equipos internacionales y bajo SLAs exigentes. ¿Cuál será tu desafío? Serás responsable de la operación avanzada de Microsoft 365, resolviendo incidentes complejos, administrando servicios críticos y aportando a la mejora continua del entorno M365 en una organización global. Requisitos principales (excluyentes) IMPORTANTE: La experiencia debe verse claramente reflejada en la experiencia laboral del CV, no solo mencionada como conocimiento. Administración comprobable de Microsoft 365 Experiencia real en: Exchange Online: Configuración y administración de mail flow, routing, buzones compartidos, DLs, recursos, incidentes y troubleshooting. SharePoint Online & OneDrive: Administración de sitios, permisos, external access, troubleshooting y gobernanza básica. Microsoft Teams: Administración de usuarios, políticas, configuraciones y resolución de incidentes. Active Directory / Entra ID: Gestión de identidades, cuentas, grupos, roles, sincronización e integración con M365. Power Platform (deseable): PowerApps, Power Automate, Power BI y nociones de gobernanza a nivel tenant. Gestión de incidentes y operación Experiencia atendiendo incidentes complejos específicos de M365 (no solo soporte de infraestructura general). Uso de ServiceNow para gestión de incidentes, problemas y cambios. Trabajo en entornos corporativos con SLAs estrictos y alta criticidad operacional. Automatización y scripting PowerShell nivel intermedio: Creación de scripts básicos, automatización de tareas operativas y ejecución/modificación de scripts existentes. Experiencia o exposición a plataformas de automatización interna (AIO u otras) es un plus. Inglés fluido (excluyente)