Descripción

Enaex, compañía líder en la producción y comercialización de explosivos, busca un/a Ingeniero/a de Experiencia de Clientes para gestionar y analizar la experiencia de clientes, mediante el uso de información operativa y feedback, contribuyendo a la mejora continua del servicio.

Las Principales Funciones Del Cargo Son

• Entrega de análisis periódicos de experiencia de clientes, asegurando información oportuna y útil.
• Identificación de oportunidades de mejora en procesos y puntos de contacto con clientes.
• Seguimiento y control de compromisos asociados a reclamos.
• Preparación de reportes y presentaciones ejecutivas.
• Participación efectiva en instancias de relacionamiento con clientes estratégicos.
• Coordinación transversal con áreas internas para la gestión de iniciativas.

Requisitos

• Titulado de Ingeniería Comercial o carrera afín.
• 2-5 años de experiencia en roles similares.
• Inglés Avanzado.
• Excel Intermedio – Avanzado.
• Power Point Avanzado.
• Conocimientos en análisis de datos.
• Deseable Power BI u otras herramientas de visualización.

Proceso de Selección

El proceso de selección se realiza a través de Aira, una plataforma de reclutamiento que mejora la experiencia de postulación.

Para Postular Solo Necesitas

• Postular a la oferta.
• Revisar tu email.
• Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas.

Sobre Nosotros

Enaex es una empresa del grupo Sigdo Koppers, con más de 105 años en el mercado. Buscamos personas que prioricen la vida y la excelencia, y que tengan una vocación hacia el cliente.

Beneficios

• Seguro médico.
• Capacitaciones y cursos.
• Actividades wellness.
• Gimnasio.
• Subsidio escolar para hijos.
• Préstamos financieros.
• Vacaciones extras.