Misión del Cargo

Proporcionar soporte técnico y funcional a usuarios de SAP Business One, gestionando incidencias y asegurando la operatividad del sistema.

Principales Funciones

• Brindar soporte a usuarios de SAP Business One.
• Gestionar y resolver incidentes mediante sistemas de ticketing.
• Ejecutar mantenimientos y actualizaciones de seguridad.
• Participar en mejoras y optimizaciones del sistema.
• Elaborar documentación técnica y manuales de usuario.
• Capacitar a usuarios finales en SAP.
• Coordinar con equipos internos y proveedores de consultoría ERP.
• Elaborar reportes de estado de soporte.

Perfil Requerido

Formación: Ingeniería Informática, Sistemas, Industrial o afín.

Experiencia: Mínimo 3 años en soporte de SAP Business One.

Conocimientos Técnicos: SAP Business One, bases de datos HANA, SQL, y manejo de sistemas operativos.

Habilidades Clave

• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Orientación al usuario y servicio.
• Comunicación efectiva.
• Trabajo autónomo y en equipo.
• Proactividad y responsabilidad.

Competencias Valoradas

• Acompañamiento al cliente interno.
• Confiabilidad y cumplimiento.
• Responsabilidad y gestión del tiempo.
• Colaboración y trabajo en equipo.

Ofrecemos

• Integración a una empresa de prestigio.
• Desafíos técnicos en entornos SAP.
• Estabilidad laboral y aprendizaje continuo.
• Buen clima laboral.