Las Condes, RM Metropolitana de Santiago Ingeniero de Procesos Operacionales¿Te atreves a pensar diferente y ser parte de la transformación de los pagos digitales? Únete a nuestro equipo.En Transbank, desde hace 35 años impulsamos con fuerza la evolución de los pagos digitales, y estamos comprometidos con la innovación y la excelencia, para impactar en la vida de los comercios y las personas. Creemos en el poder de la diversidad y estamos decididos a construir un equipo que refleje la riqueza de ideas y perspectivas, donde el pensar diferente es parte de nuestros valores, de nuestra cultura y de lo que nos mueve. Y porque tu talento y ganas por marcar la diferencia es lo que buscamos, te invitamos a ser nuestro/a próxima/o Ingeniero de procesos operacionales.¿Tu misión? Rediseño y mejora continua de los procesos operacionales de los distintos servicios, entregando valor desde el análisis de los datos y generando propuestas de modelos operacionales y soluciones tecnológicas que aseguren la correcta y eficiente operación, además del cumplimiento de los objetivos de cada proceso, alineados con la oferta hacia nuestros Clientes.1. Hacer uso de los insight generados para los distintos procesos del área que permitan realizar análisis y generar propuestas de mejoras y rediseño de los procesos. 2. Detectar, definir e implementar mejoras al proceso que permitan optimizar los controles. 3. Monitoreo de las transacciones procesadas y su mensajería, para la identificación de actividades sospechosas a nivel de comercio y de tarjetahabiente. 4. Monitoreo de estructura de comercio, y posibles vulnerabilidades en sus parámetros. 5. Análisis de patrones y tendencias utilizando modelos y herramientas de analítica, incorporando contracargos, notificaciones de fraude y transacciones procesadas. 6. Levantamiento de iniciativas / mantenciones, que permitan mitigar vulnerabilidades en el proceso transaccional, del ámbito que sea necesario. 7. Gestión operativa de casos de fraude anexados a contracargos ya presentados; Incluye gestión contable y actividades actuales del proceso vinculados a la gestión de contracargos, además del seguimiento y mantención de mesas de fraude en conjunto con el equipo de riesgo, para llevar el control, alertas, resultados y reportería interna.Requisitos • Título profesional de Ingeniera/o Civil industrial o Ingeniera/o Civil Informático. • 4 años de experiencia en Instituciones Financieras, Retail, Telecomunicaciones, en áreas Operativas (EXCLUYENTE) • Comprensión del negocio de Medios de Pago. • Experiencia en modelamiento de procesos y mejora continua. • Experiencia en análisis y explotación de datos e implementación de modelos de consistencia de datos. • Experiencia en implementación de modelos predictivos. • Deseable experiencia en industria de medios de pago. • Conocimiento en manejo y consultas de bases de datos. • Conocimientos herramientas de inteligencia de datos. • Conocimientos en implementación de modelos predictivos.Nuestra Propuesta de Valor • Ser parte de una empresa que confía en tus capacidades, que, apuesta por el desarrollo y la innovación constante, desafiándote a pensar más allá. • Te invitamos a ser protagonista de tu desarrollo, en una cultura de aprendizaje continuo y de colaboración. • Una cultura flexible donde puedes Ser Tú Misma/o, donde la comodidad y el dresscode lo pones tú. • Un modelo de trabajo híbrido y flexible. Los viernes salimos a las 12.45 hrs. • Y más beneficios para equilibrar la vida familiar y laboral.En Transbank, valoramos la inclusión y la diversidad en cada paso de nuestro proceso de selección. Aquí, todas las voces cuentan y todas las diferencias suman.¡Postula y forma parte de un equipo único y diverso!Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N.º 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.#J-18808-Ljbffr