Perfil

• Técnico/Ingeniería Informática.
• Se requiere persona con ganas de aprender y disposición acorde a las principales funciones que se realizan en el área.

Conocimientos principales.

• Administración de usuarios, soporte TI
• Conocimientos básicos en sistema operativos, PowerShell o script en CMD, Networking. (Ping, TCP, Telnet),
• Soporte usuarios, mantención de hardware y software de computadores

Principales Funciones

· Operar administrar y mantener para asegurar la continuidad y optimización del servicio de los diferentes clientes, a través de plataformas on-premise y cloud. · Realizar actividades de cuentas de usuario (alta, baja, modificacion), mensajeria asignacion de permisos Teams / Ondrive / SharePoint/ Spam / archivos PST. · Ejecutar las tareas diarias de la UN Infraestructura & Cloud para garantizar un funcionamiento y administración eficiente de diferentes sistemas ya sea de desarrollo interno y/o de proveedores. o Diagnosticar, resolver, monitorear, operar y minimizar los incidentes e impulsar la mejora continua. · Operar la distribución de software, a las estaciones de trabajo y servidores por medio de diferentes plataformas disponible por el cliente o propietarias. · Operar el despliegue de actualizaciones de seguridad, críticas y otras para el parque de máquinas Microsoft u otras por las que se entregue servicio. · Operar la administración de collections. · Generar informes mediante consultas ya desarrolladas por el admin, o bien la creación de reportes standard. · Monitorear e informar estados de despliegues, perfiles, otros. · Brindar asistencia con la inscripción de dispositivos en Intune y la gestión de la inscripción. · Mantener la documentación para configuraciones administradas y operadas, políticas y procedimientos de solución de problemas. · Operar Dispositivos en plataformas a las que se da servicio. Agregar a grupos, modificar plantillas. · Operar y administrar funcionamiento de estaciones de trabajo y servidores Windows. o Reinicios programados planificados dentro y fuera de horario días hábiles y festivos. o Recolección de logs o Revisión de eventos · Orientar y dar soporte usuarios, tanto internos como externos (soporte usuarios internos, mantención de hardware y software de computadores). · Implementar, configurar, mantener, monitorizar, documentar y asegurar el correcto funcionamiento de los Servicios TI y proyectos. · Resolver los problemas o dificultades técnicas. · Realizar la gestión documental de procedimientos e informes del área. · Participar del proceso de mejora continua de los sistemas / liberaciones a producción. · Si la compañía lo requiere, contar con disponibilidad para viajar y trabajo en terreno. · Atención de requerimiento e incidencias a través de herramientas de ServiceDesk de Datco o disponible por el cliente.