PERFIL DE CARGO – ENCARGADO DE INFORMÁTICA 

Objetivo del Cargo

Asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos y de comunicaciones de la empresa, brindando soporte a los usuarios, gestionando accesos, validaciones, seguimiento y mantenimiento de equipos tecnológicos, con el fin de garantizar la continuidad operativa de los procesos.

Funciones Principales

1. Revisar, probar y analizar los sistemas informáticos implementados en la empresa.
2. Validar que los sistemas estén en conformidad con los requerimientos definidos por el área usuaria.
3. Garantizar que el software entregado a los usuarios finales esté libre de errores y funcione correctamente.
4. Realizar seguimiento y revisión con los usuarios sobre pruebas funcionales de sistemas.
5. Crear, controlar y administrar los accesos a correos corporativos y sistemas internos de la empresa.
6. Brindar soporte técnico y asistencia a los usuarios.
7. Controlar y hacer seguimiento del estado y funcionamiento de los sistemas informáticos.
8. Gestionar la reposición y/o reparación de equipos tecnológicos cuando sea necesario.
9. Responsable de respaldar toda la información empresarial, manteniendo respaldos internos y externos y de acuerdo a las política de respaldo de información definidas.
10. Mantener las Base de datos respaldadas y disponibles cuando se requieran.
11. Administrar la página WEB y los servicios asociados, manteniéndolos actualizados y funcionando correctamente.
12. Responsable de gestionar y de mantener las redes informáticas funcionando correctamente en Obras y Oficina Central.
13. Mantener control y gestión de los usuarios en las plataformas Softland, otorgando el acceso de acuerdo a su perfil de cargo.

Requisitos del Cargo

Formación: Técnico o Ingeniero en Informática, Redes o carrera afín.

Experiencia: Al menos 2 años en soporte técnico y gestión de sistemas informáticos.

Conocimientos:

• Manejo de sistemas operativos (Windows, Linux)
• Administración de redes básicas
• Gestión de correo electrónico y usuarios
• Detección y solución de fallas en software y hardware
• Conocimientos de plataformas de gestión empresarial (ERP u otras)

Competencias Clave

• Capacidad analítica
• Orientación a la resolución de problemas
• Orden y sistematicidad
• Comunicación efectiva
• Proactividad y autonomía
• Trabajo colaborativo
• Confidencialidad