¿Tienes ganas de hacer la diferencia y alcanzar tu mejor versión?

En Walmart Chile nos transformamos día a día con orgullo y pasión para brindar la mejor experiencia omnicanal y generar un impacto real en nuestros colaboradores, clientes y comunidades.

Somos el Retail minorista más grande del mundo y el tercer empleador más grande de Chile. En Chile nos puedes encontrar a través de nuestras plataformas digitales Lider App y lider.cl, y nuestros formatos Lider, Express de Lider, Super Bodega aCuenta y Central Mayorista. ¡Pero eso no es todo! Para lograr la experiencia de compra de excelencia que buscamos, contamos también con nuestras plantas productivas y centros de distribución.

La interculturalidad, innovación y diversidad son parte de nuestro ADN. Somos personas trabajando para personas y buscamos que puedas potenciar tu talento con nosotros. Únete a nuestro propósito de Ahorrarle dinero a nuestros clientes para que puedan vivir mejor.

El team de Procesos y Consistencias OP está buscando a su próximo/a Ingeniero Fraude Ecommerce para hacer la diferencia en nuestra Gerencia Walmart Digital, reportando a la Subgerente de Procesos y Consistencias OP.

¡Esta oportunidad es para todos/as! Valoramos tu historia y eso que nos hace únicos. Es por eso que por un ambiente de trabajo inclusivo, en donde puedas ser tu mejor versión y hacer la diferencia junto a nosotros/as.

*Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

Tus funciones:

• Implementar los procesos / políticas de gestión y acción para la prevención de fraudes.
• Dar seguimiento a los KPI correspondientes a la contención de operaciones fraudulentas. Asegurar la existencia de indicadores que permitan conocer el estado de resultados desde herramienta de fraude.
• Dar seguimiento a KPI correspondientes al estado de resultado de plataforma antifraude (Tasas de rechazo/aprobación).
• Análisis de reglas implementadas en plataforma de fraudes y su efectividad.
• Seguimiento en conjunto con equipos de AP - Operación para la coordinación de acciones pre y post fraude.
• Análisis de requerimientos de Contact Center por rechazos de TX online.
• Coordinar y dirigir mesa estrategia mensual de fraude.
• Envío de reportería Mensual / Semanal de resultados de gestión. Realizar análisis de manera permanente y mantener reglas de negocio aplicadas en los sistemas para implementar controles anti fraude y gestión de clientes de cuidado.
• Análisis proactivo de métricas de fraude transversales.
• Detección de patrones de riesgo y posibles fraudes.
• Validación de contracargos.
• Mantener comunicación activa con proveedor de plataforma antifraude

¿Qué esperamos de ti?

• Tienes 2 años de experiencia en roles de analista, o cargo similares.
• Tienes conocimientos de herramientas de prevención de fraude para transacciones electrónicas, pagos digitales.
• Tienes conocimiento en e-Commerce.
• Tienes experiencia en análisis, manejo de datos y conocimiento de regulaciones bancarias orientadas a e-Commerce en temas de fraudes y contra cargos.
• Tienes manejo avanzado en Microsoft Excel (tablas dinámicas, macros, fórmulas)
• Tienes manejo en SQL.
• Tienes un inglés intermedio.
• Eres Ingeniero/a Civil Industrial, Informático/a, Comercial o carreras a fines.

Beneficios

Potenciamos tu bienestar para que puedas vivir mejor, por eso contamos con muchísimos beneficios para ti. Te dejamos algunos:

• Asesoría Financiera: Te entregamos orientación y asesorías relacionadas con la protección y planificación de tus finanzas personales y familiares.
• Convenios de descuentos: Convenios a precios especiales en telefonía, seguro automotriz, descuento en compras ¡y mucho más!
• Seguro complementario de salud: ¡La salud es lo primero! por eso te ofrecemos un seguro de salud complementario a tu sistema previsional, que cubre distintas prestaciones.

*Los beneficios dependerán de las condiciones de contrato y antigüedad, formato y/o unidad de negocio de Walmart Chile*