¿Qué harás?

• Atender y resolver incidentes en ambientes productivos asegurando SLA y continuidad del servicio.
• Colaborar con DevOps y desarrollo en la investigación de fallas, deploys, pipelines y performance.
• Realizar análisis de causa raíz (RCA) y documentar soluciones, previniendo la recurrencia.
• Generar y mantener documentación técnica y operativa.
• Participar en mejoras de observabilidad, automatización y monitoreo.
• Proponer mejoras de calidad y resiliencia en componentes de software e infraestructura.

¿Qué buscamos?

• Ingeniero en Informática, Industrial o carreras afines.
• Experiencia en soporte de aplicaciones front-end, back-end y componentes de infraestructura.
• Diagnóstico y resolución de incidentes en producción, monitoreo de logs, trazas y métricas.
• Visión integral del ciclo de vida del software y alta capacidad para resolver problemas críticos.
• Trabajo colaborativo bajo metodologías ágiles con equipos DevOps.
• Análisis técnico y comunicación efectiva.
• Capacidad con la documentación técnica y procedimientos de mejora continua.

Beneficios que te esperan

• 📍 Modalidad híbrida.
• 🎁 Aguinaldo en festividades.
• 💰 Asignaciones monetarias.
• 🏥 Seguro complementario de salud y seguro de vida.
• 🎓 Cursos gratis en ACL Academy.
• 🚀 Desarrollo Profesional.

Cultura organizacional

En ACL, transformamos desafíos en oportunidades. Somos un socio estratégico que entiende las necesidades de cada cliente y trabaja a su lado.

¿Te interesa?

Envía tu CV actualizado a aaravena@acl.cl indicando en el asunto: Ingeniero de soporte Senior - ACL. ¡Estamos listos para conocerte!

Promovemos la inclusión bajo la Ley 21.015. ¡Todas las personas son bienvenidas!