Descripción del Puesto

Dhemax busca incorporar a su equipo un Ingeniero/a de Soporte Remoto. Si crees que cumples con los requisitos, ¡postula aquí!

Perfil Requerido

El candidato deberá brindar asesoría y atención a los clientes con los más altos estándares de calidad, asegurando una comunicación clara y efectiva para la resolución de incidencias. Se encargará de escalar oportunamente las consultas no resueltas al siguiente nivel de soporte y realizar un seguimiento adecuado hasta su cierre.

Funciones a Realizar

• Brindar asistencia a empleados o clientes sobre tecnología.
• Detectar averías en sistemas y aplicaciones.
• Realizar diagnósticos del mal funcionamiento de hardware y software.
• Encontrar e implementar soluciones a fallas.
• Solicitar reemplazos de partes dañadas o averiadas en equipos.
• Elaborar informes sobre el estado de equipos y sistemas.
• Implementar y orientar a equipos en nuevas aplicaciones.
• Realizar pruebas y evaluaciones de nuevas aplicaciones.
• Configurar perfiles y accesos para nuevos ingresos.
• Realizar revisiones de seguridad en sistemas.
• Efectuar copias de seguridad de bases de datos.

Requisitos

• Título de Ingeniero o Técnico en Informática.
• Disponibilidad para trabajar por turnos, incluyendo domingos y festivos.
• Sistema híbrido, con asistencia presencial a reuniones coordinadas.
• Manejo de Microsoft Office, computación y plataforma para requerimientos.
• Programación en Python y Java.

Postulación

Si cumples con los requisitos, postula aquí o envía tu CV a rrhh@dhemax.com!