En Unholster somos expertos en desarrollo de software a medida, analítica predictiva y Data Science. Nos apasionan los proyectos de alto desafío donde la creatividad, el diseño de soluciones inteligentes y el trabajo en equipo son fundamentales para alcanzar un impacto real.

Sobre el rol

Estamos buscando a un(a) ingeniero/a de software con sólidos conocimientos técnicos y capacidad aguda de resolución de problemas que pueda liderar una iniciativa de 12 a 24 meses para acelerar la resolución de tareas de mantenimiento pendientes en varios proyectos de software, definir proyectos de mediano y largo plazo para delegar a otros equipos dedicados, mejorar los procesos de mantenimiento en la empresa e implementar automatizaciones en el proceso de atención con un fuerte foco en flujos de trabajo agénticos.

Este cargo combina tareas de soporte con una mirada estratégica y proactiva hacia la mejora continua, la calidad del software y la salud técnica de nuestras plataformas. La ejecución exitosa de este rol y estos proyectos presume una transición hacia un rol de liderazgo en Unholster. Nuestra visión es poder prescindir de personas dedicadas exclusivamente a soporte y mantenimiento y necesitamos alguien que lidere ese proceso de transformación que hoy se encuentra incompleto.

Responsabilidades principales

A corto plazo:

• Atender una cola de 50 tickets de mantenimiento que requieren alguien que aprenda y resuelva con calidad, conocimiento y agilidad.
• Identificar, entre estos casos, esfuerzos de mantenimiento de mayor envergadura que requieran un proyecto formal y levantar estos requerimientos.

A mediano plazo:

• Definir procesos mejorados para la atención de casos de soporte y escalamiento a equipos de ingeniería.
• Participar de mesas de arquitectura en que definamos y documentemos estándares faltantes.
• Identificar y resolver baches de documentación en sistemas actualmente bajo régimen de soporte.
• Implementar, junto a nuestros especialistas de DevOps/CloudOps, mecanismos de control de calidad, observabilidad, medición de SLA y alerta temprana para sistemas en régimen de soporte.

A largo plazo:

• Participar y liderar proyectos de automatización y flujos agénticos para canales de soporte, detección temprana de fallas y resolución de casos.
• Liderar proyectos de implementación de las buenas prácticas desarrolladas en modo consultivo con clientes.

Requisitos técnicos

• Experiencia técnica avanzada y demostrable en programación de sistemas.
• Conocimientos sólidos de arquitectura cloud, en particular para sistemas basados en Docker y servicios AWS.
• Capacidades refinadas de diagnóstico y resolución de bugs y problemas en general.
• Altamente deseable: experiencia previa con Docker, Python, Django, Celery, React, AWS, ECS, Terraform, scripting en Bash, DNS, redes.

Alguno de nuestros beneficios:

• Jornada semanal de 40 horas.
• MacBook Pro M1 o superior.
• Kit Homeoffice (silla ergo human, alzador, pantalla, teclado programador).
• Día libre de cumpleaños.
• 25 días de vacaciones al año.
• Financiamiento en programas de formación.
• Ajuste de IPC trimestral.
• Seguro de salud, vida y dental.