Buscamos un Ingeniero de Garantía encargado de evaluar, gestionar y validar reclamos técnicos de garantía en equipos y componentes mineros, asegurando la correcta aplicación de políticas del fabricante.
El profesional actuará como nexo entre el cliente, los talleres y el área técnica, garantizando diagnósticos precisos y documentación oportuna.
Principales responsabilidades
Evaluar y validar fallas técnicas que apliquen a garantía.
Emitir informes técnicos, respaldos y fotografías según protocolos.
Analizar historial de componentes y reportes de monitoreo.
Gestionar reclamos ante fábrica o casa matriz.
Coordinar con mantenimiento y planificación la ejecución de trabajos cubiertos por garantía.
Cumplir con normas SHEQ y reportar condiciones inseguras.
Requisitos
Ingeniero en Ejecución o Civil Mecánico, Industrial o afín.
Experiencia mínima de 3 años en minería o postventa de equipos pesados.
Conocimientos en diagnósticos de fallas, análisis técnico y reportes a fabricante.
Manejo intermedio/avanzado de inglés técnico.
Capacidad analítica, atención al detalle y orientación al cliente interno y externo.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• años de experiencia