Acerca de la empresa: Importante empresa con operaciones a nivel nacional, dedicada a la venta e instalación de máquinas y equipos, busca incorporar a un(a) Ingeniero de Continuidad Operacional. La empresa se caracteriza por operar en entornos dinámicos, donde la continuidad del servicio es crítica. Sus procesos combinan tecnología, operación en terreno y relación directa con clientes, lo que requiere altos estándares de calidad, capacidad de respuesta y foco en la mejora continua. Se trata de un entorno de trabajo desafiante, con alto nivel de aprendizaje técnico y exposición directa a problemáticas reales del negocio, donde la capacidad de análisis y ejecución son clave.

Ubicación de la empresa: Recoleta. Santiago.

Modalidad de trabajo: Presencial, de lunes a viernes.

Misión del cargo: Analizar, diagnosticar y resolver problemáticas técnicas complejas asociadas al funcionamiento y operación de los equipos de la compañía, así como participar en el análisis y ejecución de proyectos técnicos críticos y generar reportes de análisis respectivos, con el propósito de contribuir a la continuidad operacional, mitigar riesgos en los servicios comprometidos y aportar al cumplimiento de los estándares de calidad y satisfacción del cliente. Lo anterior, considerando los procedimientos, las políticas internas y la normativa vigente.

Principales funciones:

• Diagnosticar fallas técnicas complejas mediante análisis en terreno, revisión de componentes y pruebas técnicas, interviniendo equipos cuando sea requerido (desarme, ajuste y validación operativa) e implementando soluciones técnicas integrales.
• Participar en proyectos técnicos asociados a instalación, mejora o corrección de equipos, evaluando su factibilidad y ejecución en terreno.
• Realizar pruebas, pilotos y validaciones técnicas de soluciones implementadas.
• Elaborar informes técnicos y presentar análisis a gerencia para la toma de decisiones.
• Coordinar con proveedores técnicos, tanto nacionales como internacionales, para el análisis y resolución de fallas.
• Acompañar a gerencia en reuniones técnicas con clientes o proveedores cuando se requiera.
• Identificar oportunidades de mejora en procesos, equipos y operación técnica.

Requisitos

Estudios y conocimientos:

• Ingeniería de ejecución Electrónica, Automatización, Electromecánica o carrera afín.
• Conocimiento en diagnóstico de fallas técnicas y análisis de averías.
• Conocimientos en procesos electrónicos, eléctricos, mecánicos y/o automatización.
• Excel nivel avanzado.
• Manejo de herramientas de inteligencia artificial aplicadas al análisis de información, elaboración de reportes y apoyo en resolución de problemáticas técnicas.
• Deseable (no excluyente) inglés técnico.
• Licencia de conducir clase B.

Experiencia:

• Entre 4 y 6 años de experiencia en roles técnicos, idealmente en áreas de mantenimiento, ingeniería o soporte técnico en empresas medianas o grandes.
• Experiencia en resolución de problemas técnicos complejos.
• Participación en proyectos técnicos o implementación de soluciones en terreno.