Descripción del Puesto

Se requiere un Ingeniero Coordinador de Operaciones Telecom para un proyecto de alta disponibilidad. Este profesional será clave en la coordinación de la operación de servicios de telecomunicaciones, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio y la correcta ejecución de actividades técnicas.

Principales Responsabilidades

• Coordinar la operación de servicios de telecomunicaciones y redes.
• Gestionar incidentes, requerimientos, cambios y mantenimientos programados.
• Coordinar actividades con clientes, proveedores y equipos técnicos.
• Supervisar el cumplimiento de SLA y la continuidad operacional de los servicios.
• Analizar incidentes recurrentes e impulsar mejoras operacionales.
• Elaborar reportes técnicos y de gestión.
• Mantener actualizada la documentación técnica e inventarios.
• Participar en actividades de terreno cuando la operación del servicio lo requiera.

Requisitos

• Título profesional en Ingeniería en Telecomunicaciones, Conectividad y Redes, Informática o carrera afín.
• Al menos 5 años de experiencia en telecomunicaciones, redes u operación de servicios tecnológicos.
• Experiencia en gestión de incidentes, cambios y continuidad operacional.
• Conocimiento de redes LAN, WAN, WiFi y tecnologías de telecomunicaciones.
• Experiencia coordinando actividades con clientes y proveedores.

Modalidad de Trabajo

• Modalidad híbrida, con base principalmente remota.
• El cargo considera visitas periódicas a instalaciones del cliente y participación en actividades de terreno, por lo que se requiere disponibilidad para desplazarse dentro de la Región Metropolitana.

Invitación

Si buscas participar en un proyecto tecnológico de alto impacto y aportar a la continuidad de servicios críticos, ¡queremos conocerte!