• Brindar soporte técnico telefónico y presencial a nuestros clientes, principalmente organismos públicos y empresas
• Asistir en incidencias relacionadas con computadores tipo All in one, Desktop, notebooks, tablets, PCs, periféricos e impresoras
• Realizar visitas técnicas en terreno para diagnóstico, instalación, mantenimiento o reparación de equipos
• Apoyar tareas de postventa en coordinación con el equipo comercial y técnic
• Realizar reportes básicos de atención técnica y reportar directamente al Jefe de TI de la empresa
• Velar por una atención cordial, clara y profesional hacia el cliente