Sobre nosotros

Somos más de 90 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro Propósito de “Simplificar y Disfrutar Más la Vida”. Valoramos la diversidad como clave de nuestra innovación y queremos dejar huella en lo que hacemos.

Rol

Buscamos un/a Incident IT Specialist que actúe como puente entre los equipos técnicos y de negocio, coordinando la gestión de incidentes.

Funciones

• Analizar y priorizar incidentes según su impacto.
• Mantener informados a los equipos sobre el estado de cada incidencia.
• Coordinar acciones de mitigación frente a errores.
• Registrar información relacionada con cada incidente.
• Coordinar post-mortems y seguimiento de acciones.
• Actuar como nexo durante incidentes críticos.
• Comprender el impacto de incidentes sobre operaciones.

Requisitos

• Experiencia en gestión de incidentes tecnológicos y operaciones TI.
• Conocimientos en ambientes cloud y on-premise.
• Capacidad para comunicar información técnica de forma clara.
• Excelentes habilidades de comunicación y gestión con stakeholders.
• Deseable conocimiento del sector retail y e-commerce.
• Inglés intermedio B1/B2 deseable.
• Disponibilidad para trabajar en formato híbrido.

Beneficios

• Seguro complementario de Salud.
• 5 días adicionales de vacaciones.
• Reajuste de sueldo por IPC semestral.
• Oportunidades de crecimiento interno.
• Aguinaldos y Giftcards.
• Descuentos en negocios del grupo.

Inclusión

Estamos comprometidos con la equidad y el desarrollo de entornos laborales accesibles. Si requieres ajustes razonables durante el proceso de selección, por favor infórmanos al postular :)