Buscamos un(a) Analista Comercial Implant para integrarse a nuestro equipo, trabajando directamente en las instalaciones de nuestro cliente del sector bancario. El objetivo principal será asegurar el seguimiento y cumplimiento de los indicadores de gestión (KPIs) y niveles de servicio (SLAs) asociados a la atención de siniestros, actuando como enlace clave entre el banco y las compañías de seguros.
Funciones principales:
Monitorear y controlar el cumplimiento de KPIs y SLAs en la gestión de siniestros.
Registrar y mantener actualizada la información en la plataforma de postventa.
Servir como punto de contacto entre el banco y las aseguradoras, gestionando la resolución de incidencias.
Elaborar reportes periódicos con análisis y propuestas de mejora.
Coordinar con áreas internas y externas para optimizar procesos y garantizar la satisfacción del cliente.
Requisitos:
Experiencia mínima de 2 años en cargos similares, idealmente en banca o seguros.
Conocimiento en gestión de KPIs y SLAs.
Manejo de herramientas informáticas y plataformas de postventa.
Habilidades de comunicación efectiva y resolución de problemas.
Capacidad de trabajo autónomo y en equipo.
Competencias valoradas:
Orientación al cliente.
Organización y atención al detalle.
Trabajo colaborativo.
Proactividad y adaptabilidad.

Modalidad de trabajo: Presencial de lunes a viernes de 09: a 18:00
Renta líquida ofrecida: 1.200.000

Si eres una persona proactiva, con experiencia en gestión de siniestros y orientación al cliente, ¡te invitamos a postular!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 2 años de experiencia