En ACL, empresa líder en soluciones tecnológicas con más de 30 años de experiencia en Latinoamérica, estamos buscando un HR Contact Center Representative -Junior, para trabajar 100% remoto en Santiago de Chille, Si te entusiasma trabajar en un entorno dinámico, con desafíos constantes y oportunidades de crecimiento, ¡esta es tu oportunidad!

¿Cuál será tu misión?

Serás el punto de contacto clave para nuestros colaboradores, resolviendo sus dudas y asegurando que su experiencia interna sea fluida, clara y positiva.

Tus principales responsabilidades serán:

• Atención Omnicanal: Resolver consultas de colaboradores vía telefónica y escrita.
• Gestión de RR.HH.: Brindar soporte en temas como recibos de sueldo, certificados laborales y actualización de datos personales.
• Asesoría Interna: Orientar sobre políticas de la empresa, beneficios y validación de ausencias.
• Gestión administrativa Procesar solicitudes de vacaciones y trámites diversos del ciclo de vida del empleado.
• Documentación y Calidad: Registrar cada caso en nuestras plataformas, asegurando el cumplimiento de los tiempos de respuesta (SLA).

Requisitos Excluyentes:

• Comunicación de excelencia Habilidad innata para expresarte de forma clara, tanto oral como escrita.
• Vocación de servicio Capacidad para atender de forma cordial, empática y resolutiva.
• Agilidad: Enfoque en la resolución oportuna de dudas y problemas.

Requisitos deseables:

• Idioma: Inglés nivel intermedio

Condiciones de la propuesta

Ubicación: Chile.

Tipo de contrato: Plazo fijo.

Duración inicial: 6 meses.

🎁 Lo que Ofrecemos

🎯Beneficios que te esperan:

📍 Modalidad de trabajo hibrido

🎁 Aguinaldo en festividades.

💰 Asignaciones monetarias.

🏥 Seguro complementario de salud copago y seguro de vida.

🎓 Cursos gratis en ACL Academy .

🚀 Desarrollo Profesional.

🤝 Cultura organizacional cercana, inclusiva y orientada al bienestar.

🌟 Nuestra cultura En ACL, transformamos desafíos en oportunidades. Con más de 30 años apoyando a empresas en Chile y LATAM, combinamos experiencia, innovación y tecnología para entregar soluciones a medida en Desarrollo de Software, QA, IA y Staff Augmentation. Más que un proveedor, somos un socio estratégico que entiende las necesidades de cada cliente y trabaja a su lado para alcanzar objetivos. Para nuestro Team Aceliano, somos un espacio de aprendizaje, crecimiento y realización profesional.

📬 ¿Te interesa?

Envía tu CV actualizado a mmagallanes@acl.cl indicando en el asunto: HR Contact Center Representative -Junior