Descripción de la Empresa

En BairesDev®, lideramos proyectos de tecnología desde hace más de 15 años, ofreciendo soluciones innovadoras a gigantes como Google y startups de Silicon Valley.

Nuestro Equipo

Contamos con un equipo diverso de más de 4,000 profesionales, compuesto por el Top 1% de talento tecnológico mundial, trabajando de forma remota y generando un impacto significativo a nivel global.

Sobre la Posición

El Head of SMB Accounts es responsable de liderar la estrategia para un portafolio de ingresos de $35-40M, gestionando entre 100 y 140 cuentas. Este rol es crucial para impulsar la retención de clientes y desarrollar estrategias de compromiso escalables.

Responsabilidades

• Liderar y gestionar un equipo de Gerentes de Cuentas.
• Asegurar la salud y rendimiento del portafolio SMB, enfocándose en retención, satisfacción del cliente y protección de márgenes.
• Identificar cuentas con potencial de crecimiento y desarrollar estrategias personalizadas.
• Diseñar y mejorar modelos de operación para la gestión de cuentas SMB.
• Actuar como el punto de escalación para problemas de clientes y asegurar resolución rápida.

Requisitos

• Más de 7 años de experiencia en Gestión de Cuentas o Entrega.
• Más de 7 años de experiencia en el sector tecnológico/outsourcing.
• Experiencia gestionando equipos.
• Visa de EE.UU. o Pasaporte de la UE.
• Disponibilidad para viajar hasta un 20% del tiempo.
• Nivel avanzado de inglés.

Beneficios

• Trabajo 100% remoto.
• Excelente compensación en USD o moneda local.
• Equipo de trabajo para configurar tu oficina en casa.
• Horarios flexibles: crea tu propio horario.
• Licencias parentales, vacaciones y días festivos pagados.
• Ambiente de trabajo innovador y multicultural.
• Mentoría, promociones y oportunidades de crecimiento.

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