Responsibilities / Tasks El Head of Service Sales & Service Execution Chile es responsable de liderar la estrategia y ejecución de los servicios postventa en Chile, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, operacionales y de satisfacción del cliente en alineación con la estrategia regional. Your Profile / Qualifications Principales Responsabilidades: Estrategia y Desarrollo del Negocio de Servicios: • Definir e implementar la estrategia de ventas y ejecución de servicios en Chile, alineada con la estrategia regional. • Asegurar el crecimiento rentable del negocio de servicios, optimizando costos y maximizando márgenes. • Explorar oportunidades para la expansión del portafolio de servicios, incluyendo digitalización y mantenimiento predictivo. Gestión de Ventas de Servicios: • Analizar el mercado de servicios en Chile para identificar oportunidades de negocio. • Diseñar e implementar políticas de precios y descuentos para garantizar competitividad. • Liderar y supervisar el equipo comercial para el cumplimiento de los objetivos de ventas. • Desarrollar relaciones estratégicas con clientes clave y participar en eventos y ferias del sector. Gestión de la Ejecución del Servicio: • Garantizar altos estándares de calidad y eficiencia en la entrega de los servicios. • Coordinar equipos técnicos y operativos para asegurar la correcta ejecución de contratos de servicio. • Optimizar procesos y metodologías de trabajo para mejorar la productividad y rentabilidad. • Monitorear y mejorar la satisfacción del cliente mediante programas de mejora continua. Control Financiero y KPI's: • Evaluar la rentabilidad de los proyectos y garantizar el control de indicadores clave como Gross Margin, Contribution Margin y EBIT. • Supervisar el desempeño financiero del negocio de servicios en Chile. • Identificar y ejecutar iniciativas de optimización de costos y eficiencia operativa. Key Accountabilities Impacto en el Negocio: • Asegurar el crecimiento sostenible del negocio de servicios en Chile. • Implementar estrategias y mejores prácticas globales para optimizar rentabilidad y eficiencia. • Maximizar la satisfacción del cliente mediante la mejora continua en la ejecución del servicio. Innovación y Cambio: • Desarrollar e implementar estrategias de digitalización y automatización de servicios. • Modificar y mejorar procesos internos para incrementar la eficiencia operativa. • Implementar metodologías de mejora continua en ventas y ejecución de servicios. Communication Partners & Decision-Making Power Principales Socios de Comunicación: • Interno: Dirección de Servicio, Ventas, Finanzas, Gestión de Clientes, Equipos Técnicos. • Externo: Clientes, proveedores y socios estratégicos. Poder de Decisión: • Definir estrategias y objetivos de ventas y ejecución de servicios. • Tomar decisiones clave en la gestión del negocio de servicios. • Negociar con clientes estratégicos para el cierre de contratos de servicio. Education & Experience Formación Académica: • Título universitario en Ingeniería, Administración de Empresas o disciplinas afines. • Idealmente con estudios de postgrado en Gestión de Servicios, Administración o Ingeniería Industrial. Experiencia Profesional: • Mínimo 5 años de experiencia en posiciones de liderazgo en ventas y/o ejecución de servicios en entornos industriales. • Experiencia en gestión de equipos multidisciplinarios y liderazgo de ventas técnicas. • Sólida experiencia en optimización de procesos de servicio y gestión de indicadores financieros. Competencias y Habilidades: • Capacidad de liderazgo y gestión del cambio. • Fuerte orientación a resultados y habilidades de negociación. • Experiencia en mejora de procesos y desarrollo de estrategias comerciales. • Inglés avanzado (oral y escrito). • Conocimiento en digitalización y automatización de servicios es un plus. Did we spark your interest? Then please click apply above to access our guided application process.#J-18808-Ljbffr