Descripción del Puesto

El Oficial de Servicios al Huésped debe ser amigable, apasionado y comprometido. Escucha activamente y extiende asistencia para resolver problemas y preocupaciones de los huéspedes.

Habilidades Necesarias

Se requiere una disposición fuerte hacia la satisfacción del cliente. Un excelente sentido del humor y habilidades destacadas en hospitalidad, atención al cliente y toma de decisiones son esenciales.

Requisitos de Contratación

• Mínimo un año de experiencia en un puesto de contacto con el cliente en el sector hotelero o industria relacionada.
• Experiencia en manejo de efectivo y comprensión de moneda y tasas de cambio de EE. UU.
• Habilidades comprobadas de servicio al cliente para interactuar adecuadamente con los huéspedes.
• Capacidad para comunicarse con tacto y resolver problemas.
• Habilidad para operar equipo de oficina básico.
• Preferiblemente con educación secundaria o equivalente.
• Disponibilidad para trabajar a bordo durante 5-6 meses.

Requisitos de Idiomas

• Se requiere hablar inglés claramente y distintivamente.
• Capacidad de leer y escribir en inglés.
• El conocimiento de otros idiomas como español, francés, alemán, italiano, portugués, chino, japonés, coreano, sueco, noruego o danés es esencial.