Acerca del rol

Mandarin Oriental, Santiago está en búsqueda de un Guest Relations Manager para su departamento de Rooms. Esta persona será responsable de liderar un equipo enfocado en proporcionar experiencias memorables a los huéspedes, anticipándose a sus necesidades.

Responsabilidades

• Planificación y organización del equipo para garantizar una experiencia legendaria.
• Asegurar adecuada cobertura de personal y verificación de informes de llegadas.
• Interacción constante con VIPs y recolección de feedback.
• Guía y desarrollo del equipo para mejorar el servicio diario.
• Mantenimiento de altos estándares en el Club Lounge y Front Desk.

Lo que buscamos

• Inglés avanzado.
• Orientación hacia el servicio de lujo.
• Experiencia previa en puestos similares.

Beneficios ofrecidos

• Seguro complementario y comida gratuita.
• Programa de reconocimiento a colegas y desarrollo profesional.
• Descuentos dentro de la propiedad.

¡Estamos buscando fans de lo excepcional!