Descripción del Cargo

En Konecta Chile, necesitamos un GTR comprometido para mejorar nuestra operación en tiempo real y cumplir con nuestros estándares de servicio.

Condiciones Laborales

• Ubicación: Rodrigo de Araya 1045, Macul (Modalidad Presencial)
• Horario: Lunes a viernes de 08:30 a 18:30 hrs
• Renta Líquida: $682.000 mensuales

Requisitos del Cargo

• Título Profesional en Administración o gestión de datos (Excluyente)
• Manejo de Office avanzado
• Experiencia deseable de al menos 1 año en el cargo

Principales Funciones

• Monitoreo en tiempo real del tráfico de llamadas y ajuste de estrategias operativas.
• Generación de reportes detallados para el análisis de KPIs.
• Análisis de la contabilidad y distribución del tráfico.
• Elaboración de horarios de agentes y distribución de las jornadas asignadas.

Compromiso con la Inclusión

Konecta Chile se compromete activamente con la Ley 20.015 que fomenta la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.